MeritBet Bonus İptali Ve Kayıp Bonus İadesi Talebi

MeritBet’te uzun süredir yüksek hacimli yatırım yapmama rağmen, son günlerde birkaç kez çekim yaptığım gerekçesiyle hesabımdaki bonuslar iptal edildi ve şu anda hiçbir bonustan faydalanamıyorum. Özellikle casino bölümünü kullanıyorum ve 09.04.2026 tarihinden itibaren bu durumla karşı karşıyayım.

Mail, WhatsApp ve canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her kanaldan durumu anlattım ancak sadece yatırımlara devam etmem gerektiği söyleniyor. Hakkım olan bonuslar verilmeden yatırım yapmaya devam etmem istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Öncelikle 23.189,25 TL tutarındaki kayıp bonusumun tanımlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca nisan ayı çekiliş biletlerimin sistem tarafından otomatik verilmesi gerekirken bunlar manuel olarak sonradan eklendi. Normal şartlarda 23.189,25 TL kayıp bonusuma ek olarak 2 adet Çark hakkımın ve 1 adet Salla Kazan hakkımın da tanımlanmış olması gerekiyor. Buna rağmen hesabım tüm bonuslara kapalı şekilde tutuluyor.

Bu sürecin en rahatsız edici kısmı ise, Şikayetvar’daki şikayetimi silmem için beni açıkça vaatlerle kandırmaları oldu. Eski şikayetimi kaldırmam halinde kayıp bonusumu tanımlayacaklarını ve çekiliş biletlerimi geri vereceklerini ilettiler. Ben de iyi niyetle şikayetimi sildim ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, kayıp bonusum tanımlanmadı, çekiliş haklarım da eksiksiz şekilde iade edilmedi.

Yüksek yatırım yapan bir kullanıcı olarak, hakkım olan 23.189,25 TL kayıp bonusumun, 2 adet Çark hakkımın ve 1 adet Salla Kazan hakkımın eksiksiz tanımlanmasını ve Bonus kısıtlamamın tamamen kaldırılmasını istiyorum.

Sorunum çözülmediği gibi, tarafıma “sorunun çözüldüyse linke tıkla” şeklinde spam mesajlar gönderiliyor. Aynı kalıp metinleri robot gibi tekrar tekrar yolluyorlar, gerçek bir çözüm üretmiyorlar. Biraz kâr eden kullanıcıların kayıp bonuslarını engellemek, Bonus haklarını vermemek son derece güven kırıcı ve müşteriyi mağdur eden bir yöntemdir.

Bu yaklaşım, kendini “Türkiye’nin en büyük bahis firması” olarak tanıtan bir platforma kesinlikle yakışmamaktadır. Yatırım yapmayı düşünenlerin, yaşadığım bu süreci dikkate almasını ve bu tür mağduriyetlerin göz önünde bulundurulmasını isterim.