Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34154087

Siparişim Ne Kargoda Ne Müşteri Hizmetlerinde Var!

profile
Ufukcan
Merino Basic
06 Kasım 2025 13:25
46

23 Ekim'de MerinoBasic'in internet sitesinden üç çeşit bikini külot siparişi verdim (#111212) ve 949,97 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca, firmanın paylaştığı telefon numaralarına ulaşmaya çalıştığımda telefonların kapalı olduğunu gördüm ve müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım.

Siparişimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer gönderim 7 günü daha aşacaksa, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Antalya, Kaş olarak belirtilmiştir. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İade Taleplerime Yanıt Alamıyorum

profile
Dilara
Merino Basic
28 Ekim 2025 13:29
370
"Merhaba, dün markadan iade sürecinin başlatıldığına dair mail geldi. Cep telefonuma da ayrıca detaylı bir açıklama ve özür mesajı geldi. İadem bugün hesabıma geçti. Ürünlerde sorun çıkması anlaşılabilir bir şey ama müşterilerin karşısında günlerce muhatap bulamamasını hala yanlış buluyorum. Neticede para iadesi yapılarak çözüldü. Teşekkürler."
siparisim-gonderilmedi-bilgilendirme-ve-iade-taleplerime-yanit-alamiyorum-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-bilgilendirme-ve-iade-taleplerime-yanit-alamiyorum-1.jpg

Merinobasic Kargoya Vermedi Ürünü!

profile
Sumeyra
Merino Basic
17 Ekim 2025 15:59
252

11 Ekim 2025 tarihinde Merinobasic firmasından 1540,35 TL tutarında yün külot siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip numarası ya da kargo b...

3 Yorum

Siparişimin Onaylanmaması Ve İade Talebim

profile
Gizem
Merino Basic
23 Ekim 2025 09:38
248

14 Ekim 2025 tarihinde Merinobasic’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile 949,97 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana 10 gün geçti, ancak ne bir sipariş numarası ne de herhangi bir onay maili veya mesajı tarafıma iletilmedi. Siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ...

siparisimin-onaylanmamasi-ve-iade-talebim-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İade Ve Bilgilendirme Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Ayşe
Kurumex
16 Ekim 2025 08:04
1.045

10 Ekim'de www.kurumex.com üzerinden 1696 numaralı sipariş ile sızdırmaz külot satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1.499 TL tahsil edildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Teslimat adresim Balıkesir olmasına rağmen, siparişimle ilgili hiçbir geliş...

1 Destek

Siparişimle İlgili 12 Gündür Hiçbir Bilgilendirme Alamıyorum

profile
Barbara
Merino Basic
21 Ekim 2025 11:51
124

09 Ekim’de Merino Basic markasının internet sitesinden 1.219,96 TL tutarında iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş No: 110122). Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için verilen iletişim numarasını defalarca aradım...

Benzer Şikayet Yaz