Menderes Home'da Çarşaf Takımının Renk Uyumsuzluğu Ve Havlunun Hızlı Delinmesi

İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Menderes Home mağazasından yaklaşık 3 hafta önce tek kişilik çarşaf takımı ve el havlusu satın aldım. Ancak aldığım ürünlerle ilgili kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşadım.

El havlusu ilk yıkamada orta kısmından delindi ve ürün kullanılamaz hale geldi. Çarşaf takımının yastık kılıfları ise birbirinden farklı renklerde çıktı. Hem havlunun bu kadar kısa sürede yıpranması hem de takım olarak satılan bir üründe renk uyumsuzluğu olması, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedeledi. Bu sorunlarla ilgili elimde durumu açıkça gösteren fotoğraflar da bulunmaktadır.

Mağazanın web sitesi üzerinden durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerdeki bu bariz üretim ve kalite problemleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sorunlu ürünler için değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.

Markanın bu konuyu hızlıca inceleyerek benimle iletişime geçmesini ve yaşadığım mağduriyetin çözülmesini rica ederim.