to read complaints and reviews, or file yours.Melodi Çikolata İnternet Siparişinde Hasarlı Ürün
Daha önce birçok kez 'kalp çikolata kırmızı metal kutu 400g' ürününüzü Etiler mağazanızdan satın almıştım ve çok severek herkese tavsiye ederek tüketiyordum. Yine aynı ürününüzü sn8734816278 numaralı sipariş ile çok değer verdiğim bir kişiye hediye olarak göndermiştim. Fakat teslim alan kişi, ürünün resmini gönderdiğinde bana tarifsiz bir utanç yaşattınız.
İçerisindeki bütün çikolatalar formunu kaybetmiş, kırıntılar içerisindeydi. Sizin melodi marka adınıza güvenerek maalesef hayal kırıklığına uğradım. Başka tüketicileri bilgilendirmek amacıyla fotoğraflarla birlikte ilgili mecralarda bu durumu paylaşmak zorunda kalacağım.
Firmamız hakkındaki görüşleriniz, sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için bizlere ışık tutmaktadır. İvedi çözüm için gerekli incelemeler yapılıp, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecek. Saygılarımızla, Melodi Çikolata A.Ş. Müşteri İlişkileri
Sayın Dicle D., Telefonda da görüştüğümüz gibi, geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri bildirimler sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için gelişmemizi sağlıyor. Bildiriminiz sonrasında ilgili kargo firması ile gerekli görüşmeler yapılarak ikazlarda bulunuldu. Daha sonrasında da talep ettiğiniz gibi tarafınıza özür mahiyetinde hediye ürünler gönderildi. Problemin kaynağı kargo firması olsa bile siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini sağlayabilmek firmamız için çok önemlidir. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizin için yapabileceğimiz başka bir şey var ise iletmenizi rica eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Melodi Çikolata A.Ş. Müşteri İlişkileri,
