Melike Adıgüzel Güzellik Salonu Manikürde Derin Kesik Ve Şiddetli Ağrı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

16 Ocak Cuma günü saat 12.30’da Başakşehir Kayaşehir’de bulunan Melike Adıgüzel Kayaşehir Güzellik Merkezi’nde, kolay randevu üzerinden z*** Hanım’a manikür ve pedikür işlemi için randevu alarak gittim. Bu işlem için toplam 1.050 TL ödedim, 780 TL’sini nakit, kalan kısmını ise kartla tahsil ettiler. İşlemden sonra ellerimi kullanamaz hale geldim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tırnak etlerim hâlâ sızlıyor, parmaklarımı rahatça kullanamıyor ve günlük işlerimi yaparken ciddi acı hissediyorum.

Manikür sırasında tırnak etlerim o kadar derin kesilmiş ki acısı bir türlü geçmiyor. Tatilim öncesi yaptırdığım bu işlem yüzünden bütün tatilim resmen zehir oldu. Gece özellikle ellerimde ve ayaklarımda kaşıntı başlıyor, yaptıkları işlemin hijyenine bile güvenemiyorum. Korkudan cildiyeye randevu aldım, sağlık açısından bir sorun olup olmadığını kontrol ettireceğim. Daha önce de aynı kişiye manikür yaptırmıştım ve böyle bir problem yaşamamıştım, bu sefer neden bu kadar abartılı bir şekilde etlerimin kesildiğini anlamış değilim.

Merkezle veya işlem yapan kişiyle henüz görüşme yapmadım çünkü açıkçası sonuç alabileceğimi düşünmedim, ama benim yaşadığım bu kötü deneyimi başkalarının yaşamaması için bu şikayeti yazma gereği duydum. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım fiziksel acı ve boşa giden tatilim nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle işlemin ücreti olan 1.050 TL’nin (780 TL’si nakit, kalan kısmı kartla) iade edilmesini, ayrıca hijyen ve işlem kalitesiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.