EFT Yatırma İşleminin Hesaba Geçmemesi Ve Açık Bilgi Talebi

Mekanbahis hesabıma pazar günü kendi hesap kartımdan EFT ile para yatırdım. Hafta sonu EFT işlemleri gerçekleşmediği için en geç pazartesi günü bakiyemin hesabıma geçmesini beklerken, bugün itibarıyla hâlâ para hesabıma yansımadı. Gönderim dekontlarım elimde mevcut, para gönderdiğim kartta da görünmüyor, yani tutar ortada yok durumda.

Hem paramın nerede olduğuna dair hem de işlem sürecine ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle endişe yaşıyorum. Yatırdığım paranın en geç kaç gün içinde hesabıma geçeceği veya iade edileceği konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, mümkün olan en kısa sürede de sorunun çözülerek paramın hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.