4500 TL Kazancımın Haksızca Silinmesi Ve Promokod Kullanım Şartlarının Netleştirilmesi

Mekanbahis sitesinde ibsaerik kullanıcı adıyla açtığım hesabımda, 29.05.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Telegram üzerinden paylaşılan kodla 4.500 TL kazanç elde ettim. Bu kazanç için çekim talebi oluşturduğumda, daha önce promokod kullandığım gerekçesiyle çekim talebimin iptal edildiği ve bakiyemin tamamen sıfırlandığı bilgisi verildi.

Daha önce kullandığım promokodlardan hiçbir çekim işlemim bulunmamasına rağmen, geçmiş promokod kullanımlarım gerekçe gösterilerek mevcut kazancımın silinmesi hem hakkaniyetsiz hem de kullanıcıyı aptal yerine koyan bir uygulamadır. Telegram üzerinden yapılan paylaşımlarda bir üyenin en fazla kaç adet promokod kullanabileceğine dair hiçbir sınır veya uyarı belirtilmemektedir.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, promokod kullanım hakkımın dolduğunu söylediler ancak bu hakka dair herhangi bir sınır önceden açıklanmadığı için, kazancımın tamamen sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Promokod kullanarak çekim yapan üyeler için farklı bir uygulama yapılmasını anlayabilirim; fakat promokodlardan hiç çekim yapmamış bir üyenin, sadece kazandığı tutarın tümden sıfırlanması bana göre açıkça haksızlık ve güven sarsıcı bir durumdur.

Kazancım olan 4.500 TL’nin hesabıma geri tanımlanmasını ve çekim talebimin onaylanmasını, ayrıca promokod sınırları ve şartlarının kullanıcıları yanıltmayacak şekilde açık ve net biçimde belirtilmesini talep ediyorum.