Kaza Sonrası LPG Hasarım Haksız Şekilde Karşılanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aracım 2021 model Renault Clio, fabrikasyon LPG’li. 10 Eylül 2025 tarihinde, aracım 105.554 km'de iken geçirdiğim kaza sonrası LPG sisteminde arıza oluştu ve aracım kaporta tamiri sonrası Renault Yetkili Servisi Konya Şubesi’ne çekildi. Arıza tespit işlemi sırasında sadece bilgisayardan araca bağlanılıp yüzeysel bir inceleme yapıldı. LPG beynine 'şanzıman beyni' diyen ustanın sözüne dayanılarak ve LPG beyninden alınan sert darbenin tablette bozuk çıkan regülatörün (direkt kendisine hasar alıp parçalanmamış olduğu için) başka bir yeri bozamayacağı söylendi ve hasarın kazadan kaynaklanmadığı iddia edildi. Ancak neden bozulduğuna dair defalarca sormama rağmen hiçbir elle tutulur açıklama yapılmadı ve olamazdı da. Çünkü başka bir yetkili servisin ustası, regülatörün fazla darbelere karşı dayanıklı olmadığını ve bu nedenle basınç sensörünün de bozulduğunu söyledi. Kaza öncesinde aracı aktif olarak kullanıyordum ve kaza da araç LPG’de iken oldu; deposu da 3/4 doluydu. Elimde hem kaza öncesi kendi çektiğim, hem de M***** T*** isimli eksperin kaza sonrası elinde bulunan resimler olmasına rağmen, masraf yüksek olduğu için hasar karşılanmadı ve dosyama yansıtılmadı.

Eksper, masrafın yüksekliğini gerekçe göstererek başka yerlere daha ucuza tamir ettirmemi önerdi. Ancak Konya’daki tüm LPG ustalarına danıştım ve hepsi sadece yetkili servisin bu tamiri yapabileceğini belirtti. Buna rağmen M***** T***, dosyaya hasarı eklemedi ve masrafım karşılanmadı. Eksperle iletişim kurmam gerektiği söylendi, fakat M***** T*** bana dava açmamı önerdi ve WhatsApp üzerinden de engelledi. %100 haklı olduğum bu kazada, bana 61.000 TL’lik LPG masrafı kaldı. Ayrıca, yaklaşık 10 günde tamamlanması gereken tamir süreci, orijinal parçalarımın yan sanayiyle değiştirileceğinin söylenmesi ve fiyat farklarının yaklaşık 35.000 TL olması nedeniyle 2 ayı buldu. Bu fiyat farklarına dair de elimde kanıtlar mevcut.

Diğer LPG ustalarının tamamı hasarın kazadan kaynaklandığını doğrulamasına, elimde kaza anındaki kilometreyle aynı kilometrede LPG’de kullandığıma dair fotoğraflarım ve kanıtlarım olmasına rağmen, eksper bunları dikkate almadı ve sözlü olarak hasarın karşılanmayacağını bildirdi.

Hasarımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.