Mehlika's Beauty Studio Esenyurt Şubesinde Karanlık Odada Lazer İşlemi Ve Umursamaz Personel Tutumu

Mehlika Beauty Esenyurt şubesinde 16 Ekim günü saat 16:40 civarında tüm vücut lazer randevuma girdim. İşlem sırasında odada sadece iki adet spot yanıyordu, ortam son derece yetersiz aydınlatılmıştı. Lazer gibi dikkat ve özen gerektiren bir işlem böyle karanlık bir odada yapıldığı için çalışan kişi yüzüme iyice eğilmek zorunda kaldı ve bu durum hem beni rahatsız etti hem de kendisinin zorlandığını açıkça gördüm.

Seans çıkışında kasada duran c**** isimli personele odanın karanlık olduğunu ve işlemin bu şekilde yapılmasının beni tedirgin ettiğini söylediğimde, “bırakın da bunu biz düşünelim” şeklinde son derece umursamaz ve üslupsuz bir cevap verdi. Ardından da “zaten seanslarınız bitti” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Hizmet sektöründe üslubun ve danışanın şikayetini ciddiye almanın en önemli şey olduğunu düşünüyorum, ancak bu şubede ne güleryüz ne de geri bildirimlere saygı gördüm.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bu şubeden bir daha kesinlikle hizmet almayı düşünmüyorum. Bu personelin danışanla iletişim tarzı ve kullandığı üslup nedeniyle kendisine ne tür bir yaptırım ya da geri bildirim uygulandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka danışanların başına gelmemesi için gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.