Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

VIP Oyuncuya Canlı Destek Engeli Ve 50.000 TL Bonus İadesi Verilmedi

profile
Emirhan
10 Nisan 08:26
505

Megapari sitesinde 1216355965 ID’li, 5 milyondan fazla puanı bulunan VIP bir oyuncuyum. Sadece Mart ayında 173.000 TL’den fazla spor bahis çevrimi yaptım. Buna rağmen son bir haftada toplam 50.000 TL nakit kaybım oldu ve bu kayıpla ilgili hak ettiğim bonus ve iadeler tarafıma tanımlanmıyor.

Sorun yaklaşık 8 Nisan gecesinden itibaren başladı. Yatırımlarım ve kayıplarımla ilgili olarak son 60 saatte 7 adet e‑posta göndermeme rağmen hiçbirine cevap verilmedi. Bugün, 10 Nisan sabah saat 07:30 civarında canlı desteğe bağlanarak hakkımı aramak istediğimde ise “Mehmet” isimli operatör tarafından canlı destek hattından engellendim. Şu an hesabıma giriş yapabiliyor olsam da, 5 milyon puanlı VIP bir oyuncu olmama rağmen canlı destek birimine erişimim tamamen kapatılmış durumda.

Hem e‑postalarıma kasıtlı olarak yanıt verilmemesi hem de canlı destek üzerinden engellenmem nedeniyle, 50.000 TL’lik nakit kaybımla ilgili finansal haklarımı talep edebileceğim hiçbir kanalım kalmamış durumda. Muhatap bulamıyor, hak ettiğimi düşündüğüm kayıp bonusumu talep edemiyorum ve bu durum, paramın ve bonusumun üzerine yatılmaya çalışıldığı izlenimini güçlendiriyor.

Megapari’den öncelikli olarak, 50.000 TL tutarındaki nakit kaybımla ilgili tarafıma ait olduğunu bildiğim %25 manuel kayıp bonusunun ve/veya iadesinin ivedilikle hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca son 60 saattir kasten cevaplanmadığını düşündüğüm e‑postalarım ile ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını, 5 milyon puanlı VIP bir oyuncu olarak canlı destek birimindeki şahsıma yönelik engellemenin kaldırılmasını ve bu haksız işlem için tarafımdan özür dilenmesini bekliyorum.

Buna ek olarak, 1216355965 ID’li hesabımın finansal güvenliğinin ve tüm puanlarımın eksiksiz şekilde korunmasını talep ediyorum. Bu taleplerimin 24 saat içinde karşılanmaması halinde, elimdeki tüm işlem kodlarını ve yaklaşık 30 sayfalık kanıt dosyasını Curacao Lisans Kurulu’na ve ilgili global bahis otoritelerine sunmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.

13 Nisan 23:48 (Şikayetten 3 gün sonra)
Emirhan
Emirhan
14 Nisan 00:15

Sayın Megapari Ekibi, 'Çözüm aşamasına yaklaşıyoruz' diyorsunuz ama canlı desteğiniz hala 'bekleyin' diyerek beni oyalıyor. 173.000 TL kaybı ve 5.1 milyon puanı olan bir vıp (Ruby) oyuncusu olarak, Pazartesi günü için verdiğiniz sözü tutmadınız. Şu an itibariyle konuyu Anjouan Lisans Otoritesine ve casinoguru itiraz sürecine resmi olarak taşıdım. 'Kısa süre' kavramınız benim için dolmuştur. Ya bugün (Salı) içerisinde vıp yöneticisi somut bir telafiyle (Loyalty Bonus/Cashback) dönüş yapar ya da Megapari'nin bu 'milyonluk mağduriyet' dosyasını global tüm platformlarda ifşa etmeye devam ederim. Ciddiyet bekliyorum!

14 Nisan 17:00
Emirhan
Emirhan
15 Nisan 00:56

Kopyala-yapıştır cevaplarla kamuoyunu ve Türk oyuncuları yanıltmayı bırakın. ​Şikayetvar üzerinden 'Siz değerli vıp oyuncumuzsunuz, yöneticiniz arayacak' diyerek göz boyamaya çalışıyorsunuz. Ancak arka planda sergilediğiniz çelişkili ve etik dışı tutumların hepsini belgeleriyle uluslararası lisans kurumlarına sundum. ​Türk oyuncularının gerçeği görmesi adına Megapari'nin tutumunu özetliyorum: ​1. Canlı destek hattınız daha dün bana açıkça 'vıp değilsiniz' diyerek kendi sisteminizdeki 5.1 Milyon sadakat puanımı inkar etti. 2. Uluslararası platformlarda (casinoguru) hakkımı aradığım için, beni 'kumar bağımlısı' ilan edip hesabımı kapatmaya çalışarak paramın üstüne yatmak için yasal kılıf uydurmaya çalıştınız. Ben bağımlı değilim, sadece hakkını arayan bir oyuncuyum ve bu teklifinizi resmi olarak reddettim. 3. Tam 173.000 TL net kaybı olan ve 'Ruby' statüsüne ulaşmış bir oyuncuya günlerdir 'Temsilci atadık, arayacak' diyerek hayali temsilcilerle zaman kazandırıyorsunuz. ​Siz çözüm sunmuyorsunuz, sadece oyuncuyu psikolojik olarak yıpratıp pes etmesini veya hata yapmasını (küfür etmesini) bekliyorsunuz ki hesabını kapatabilesiniz. Benim 5.1 Milyon puanımın ve Ruby statümün karşılığı olan vıp haklarım hesabıma tanımlanana kadar bu oyalama taktiklerinizi her gün buradan ifşa etmeye devam edeceğim. ​Buradan oyun oynayan herkese duyurumdur: Kazandığınızda veya hakkınızı aradığınızda karşılaşacağınız tablo budur.

15 Nisan 22:32
Emirhan
Emirhan
17 Nisan 07:37

Megapari Yetkililerine ve Kamuoyuna, Bu cevap, Megapari'nin son açıklamasındaki belgeli çelişkilere ve gerçek dışı beyanlara dikkat çekmek için yazılmıştır. --- 1. "vıp Statünüz Yok" İddiasına Karşı Kendi Yazılı İkrarınız: Megapari diyor ki: "Platformumuzda hiçbir zaman vıp statüsüne sahip olmadınız." Gerçek: Megapari Destek Ekibi tarafından tarafıma [Tarih] tarihinde gönderilen resmi e-postada aynen şu ifade yer almaktadır: "1 - The current level is ruby." Soru: Kendi sisteminiz "Ruby" yazıyor, kendi çalışanınız e-postada "Ruby" diye teyit ediyor ama siz burada "vıp değil" diyorsunuz. Bu çelişkiyi nasıl açıklıyorsunuz? --- 2. "Puanlar Harcanamaz" İddiasına Karşı Site İçi Uygulamalarınız: Megapari diyor ki: "Bahsettiğiniz 5,2 milyon puan değiştirilemez veya harcanamaz." Gerçek: Megapari internet sitesinde "Mağaza" ve "Promosyon Kodları" bölümleri bulunmakta, kullanıcılar burada puanlarını harcayabilmektedir. Ayrıca, Kullanım Şartları'nın hiçbir maddesinde "Toplamda görünen puanlarınızın kullanılabilir kısmı sıfırlanabilir" yazmamaktadır. Soru: Madem puanlar harcanamıyor, neden sitenizde "Mağaza" var? 5,2 milyon puan biriktiren bir kullanıcıya "kullanılabilir: 0" yazmasının hukuki dayanağı nedir? --- 3. "Hesap Kapatma Sadece Yardım İçindi" Açıklamasına Karşı Kronoloji: Megapari diyor ki: "Hesap kapatma mesajımız yalnızca yardım amaçlıydı." Kronoloji: 1. Ben vıp haklarımı ve puanlarımı sordum. 2. Bana "cevap veremeyince" ve çelişkiye düşünce, konuyu "Kumar bağımlısı mısınız? Hesabınızı kapatalım." noktasına çektiniz. 3. Ben yazılı olarak "Bağımlı değilim, hesabımı kapatmayın" dememe rağmen aynı teklifi ısrarla tekrarladınız. Soru: Bir kullanıcı "Bağımlı değilim, hesabımı kapatmayın" dedikten sonra hala hesap kapatmayı teklif etmek hangi "yardım" tanımına giriyor? --- 4. Spor Bahisleri Skandalı (Ek Delil) : Tüm bunlar olurken, aynı hesabımın Spor Bahisleri bölümünde yaşananlar da durumun vahametini ortaya koymaktadır: · Son 1 aylık bahis hacmim: 173.000 TL · Hesabıma tanımlanan promosyon puanı: 14 (On Dört) Soru: 173.000 TL'lik bahis hacmine 14 puan vermek, lisanslı bir bahis platformunun kendi vıp üyesine uygulayacağı bir puanlama sistemi midir? --- sonuç ve talebim: Megapari'nin bu açıklaması, ortada bir "yanlış anlaşılma" olmadığının, bilakis sistematik bir şekilde kullanıcı varlıklarına el koyma girişimi olduğunun itirafıdır. Talebim nettir: 1. Megapari'nin yazılı olarak kabul ettiği 5,2 Milyon sadakat puanımın, Ruby seviyesine u

19 Nisan 16:21

Megapari’de VIP statüsüne hiç sahip olmadınız, Ruby seviyeniz Cashback için geçerli olan bir seviye. Bu puanlar sadece geri ödeme için birikir ve harcanamazlar. Bu konuda size zaten destek ekibimiz açıklama yaptı. Teşekkürler, Megapari Ekibi

Emirhan
Emirhan
19 Nisan 16:36

Sayın Megapari Yetkilileri ve Kamuoyu, Dört gün önceki yazılı delillerime karşılık verdiğiniz bu yeni cevap, sorunu çözmek bir yana, içinde bulunduğunuz belgeli çelişkiyi daha da derinleştirmiştir. Aynı şeyleri tekrar yazmanız, belgeleri ortadan kaldırmaz. --- 1. "Ruby" Kelimesinin Anlamı Üzerine Anlamsız Israr: Bana diyorsunuz ki: "vıp statüsüne hiç sahip olmadınız, Ruby seviyeniz Cashback için geçerli olan bir seviye." Bu cümle, tüketiciyi aptal yerine koymaktır. Ekran görüntülerinde ve tarafıma attığınız e-postada yazan şey sadece "Ruby" değil, "Mevcut Seviye: Ruby"dir. Megapari sitesinde "Cashback Seviyesi" diye bir ifade yoktur, "vıp Seviyesi" vardır. Eğer bu bir vıp statüsü değilse, neden sistem "Mevcut Seviye" olarak gösteriyor? Neden bu seviyenin "Kişisel Temsilci" ve "Özel Bonuslar" gibi vıp hakları getirdiği sitenizde yazıyor? Soru: Madem bu sadece bir cashback oranı, neden çalışanınız e-postada "Mevcut seviyeniz yakuttur" diyerek bunu bir statü olarak tanımladı? Bu çelişkiyi açıklayın. --- 2. "Puanlar Harcanamaz" Yalanına Karşı Site İçi Gerçekler: Diyorsunuz ki: "Bu puanlar sadece geri ödeme için birikir ve harcanamazlar." Gerçek: Megapari platformunda "Mağaza" ve "Promosyon Kodları" bölümleri aktiftir. Kullanıcılar burada puanlarını harcayarak bedava bahisler, bonuslar ve hediyeler almaktadır. Eğer puanlar harcanamaz olsaydı, "Mağaza" diye bir bölümün varlığı mantıksız olurdu. Asıl Mesele: Siz, benim 5.2 Milyon puanımı, hiçbir kurala dayanmadan "Kullanılabilir: 0" olarak işaretlediniz. Kullanım Şartları'nızda "Toplam puanınız görünür ama kullanılamaz" diye bir madde var mı? Varsa gösterin. Yoksa bu yaptığınızın adı haksız kazançtır. --- 3. Spor Bahisleri Rezaletini Görmezden Gelme Çabası: Bu konuya hiç girmiyorsunuz çünkü biliyorsunuz ki orada durum daha vahim: · 1 ayda 173.000 TL bahis hacmi. · Buna karşılık verilen promosyon puanı: 14 (On Dört). Bu skandal tabloyu açıklayamadığınız için konuyu sürekli "cashback" kelimesinin arkasına saklıyorsunuz. --- sonuç ve son talep: Megapari, bu şikayet sayfasında ve e-postalarda yaptığınız şey "Yazılı İkrarı İnkar" suçudur. Kendi çalışanınızın yazdığı "Mevcut seviye ruby" cümlesini inkar ederek, müşterinize yalan söylediğinizi tüm Türkiye'ye ilan ediyorsunuz. **Beni oyalamayı bırakın. Ya 5.2 Milyon puanımın ve 173.000 TL'lik spor hacmime karşılık gelen promosyonların hakkım olan karşılığını hesabıma yatırın ya da bu yazışmaların tamamı, lisansınızı veren Anjouan Offshore Finance Auth

21 Nisan 20:03

Benzer Şikayetler

5
Mert sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kazanan Kupon Ödemesi Gecikti, Bonus İptaliyle Çevrim Hakkım Engellendi

profile
26 Mart 12:23
320
"Kupon kazancımın geç yatırılması ve Bonus iptali nedeniyle yaşadığım çevrim problemi çözüldü. Hızlı geri dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkürler."
5
Cenk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Yüksek Yatırımlarım Sonrası Bonus Reddi Beni Değersiz Hissettirdi

profile
03 Nisan 20:58
466
"Yüksek yatırımlarım sonrası yaşadığım Bonus sorunu tarafınızca çözüme kavuşturulmuştur. Göstermiş olduğunuz ilgi ve destek için teşekkür ederim."
5
İlyas sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kayıp Bonus Talebimde Süre Tutarsızlığı Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
İlyas
15 Ağustos 2025 13:01
1.229
Benzer Şikayet Yaz