to read complaints and reviews, or file yours.Megapari Hesabım Kilitli, 870 Dolarım Erişilemiyor
Megapari adlı siteye telefonumda oluşan bir sorundan dolayı uzun süredir erişim sağlayamıyorum. 623759251 kullanıcı numaralı üyeyim. Yaşadığım sorunu müşteri temsilcisine detaylıca anlattım, kimlik fotoğrafım ve selfie istediler, bunları eksiksiz şekilde siteye ilettim. Ardından sistemde kayıtlı olan cep telefonu hattının bana ait olduğunu kanıtlamamı istediler, ben de bu hattın bana ait olduğunu gösteren her türlü bilgiyi ve dokümanı kendilerine gönderdim. Manuel olarak giriş kodu vereceklerini söylemelerine rağmen sonrasında her işlem için tekrar tekrar fotoğraf talep etmeye başladılar.
1 Ocak 2025’ten 5 Ocak 2026’ya kadar bu süreç bu şekilde devam etti, her seferinde farklı bir bahane öne sürerek sorunumu çözmediler. Siteye giriş yapmamı adeta engellemek için ellerinden geleni yaptıklarını düşünüyorum. Hesabımda şu anda 870 dolar tutarında bakiyem bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum.
İstedikleri tüm evrakları, fotoğrafları ve bilgileri defalarca göndermiş olmama rağmen hâlâ erişimim açılmadı ve benden yeniden belgeler talep ediliyor. Megapari hesabıma erişimimin sağlanmasını ve içeride bulunan 870 dolar bakiyeme sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Emre A., Yaşadığınız sürecin ne kadar yorucu ve stresli olabileceğini anlıyoruz. Uzun süre beklemek ve tekrar tekrar belge istenmesi, özellikle de hesabınıza erişemediğiniz bir durumda, doğal olarak hayal kırıklığı yaratır. Bu nedenle durumu net ve açık bir şekilde açıklamak isteriz. Mevcut durumda sorun, erişimin kasıtlı olarak engellenmesi değil, hesap sahipliğinin henüz doğrulanamamış olmasıdır. Güvenlik ekibi sizden, hesabın gerçek sahibi olduğunuzu teyit edebilmek için güncel ve yeni çekilmiş doğrulama materyalleri talep etmektedir. Ancak şu ana kadar, daha önce gönderilmiş olan aynı fotoğraflar tekrar tekrar iletilmiştir. Bu nedenle doğrulama süreci ilerleyememektedir. Güvenlik prosedürleri gereği, talep edilen fotoğrafların yeni, güncel ve özellikle istenen formatta olması zorunludur. Daha önce gönderilmiş görseller, sistem tarafından yeniden doğrulama için kabul edilemez. Bu, hem sizin hesabınızı korumak hem de üçüncü kişilerin yetkisiz erişimini önlemek için uygulanan standart bir güvenlik önlemidir. Hesabınıza yeniden erişim sağlanabilmesi için yapılması gereken adım nettir: Lütfen istenen doğrulama fotoğraflarını yeni olarak çekip, talep edilen şekilde iletin. Bu, sürecin ilerlemesi için zorunlu ve kaçınılmaz bir adımdır. Gerekli ve doğru belgeler sağlandığı anda, Güvenlik Ekibi incelemeyi tamamlayacak ve durum yeniden değerlendirilecektir. Amacımız süreci uzatmak değil, hesabın doğru kişiye ait olduğundan emin olmaktır. Sabır gösterdiğiniz için teşekkür ederiz. İş birliğinizle bu sürecin ilerleyebileceğine inanıyoruz.
