Megabit-Pc Satıcı İade Kabul Etmiyor, Mağduriyetim 1,5 Aydır Devam Ediyor

Hepsiburada üzerinden Megabit-PC satıcısından yaklaşık 1,5 ay önce MSI 3080 model ekran kartı satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışmıyordu ve tamamen arızalıydı. Hemen iade talebinde bulundum ve Hepsiburada'nın yönlendirmesiyle ürünü teslim almadan iade ettim. Ancak, ürün tam dört kez Hepsijet ve Sürat Kargo ile gönderilip geri geldi. Satıcı, ürünü teslim almamakta ısrar etti ve ürünle birlikte gönderilmemiş bir hediye olduğu bahanesiyle iade kabul edilmediğini söyledi. Oysa bana herhangi bir hediye gönderilmemişti.

Tüm bu süreçte Megabit-PC müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat bana iftira atarak ve konuyu kapatarak yardımcı olmadılar. Ayrıca, ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi de gönderilmedi. Hepsiburada da 1,5 aydır çözüm sunmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Satıcıdan kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum ve bu satıcıdan asla tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.