to read complaints and reviews, or file yours.Lamine Düşmesi Sonrası Yapıştırıcı Ve Kumlama Cihazı Sorunu Çözülmedi
25 Eylül 20:287
Mef Dental Grup’ta yaklaşık 5 yıl önce Malatya şubesinde lamine işlemi yaptırdım. Aradan 5 yıl geçtikten sonra laminelerden biri düştü. Bunun üzerine 25.09.2026 tarihinde Başakşehir şubesine başvurdum.
Başakşehir şubesinde bana lamine yapıştırıcılarının olmadığını, ertesi gün için randevu verebileceklerini söyleyip düşen dişimi teslim aldılar. Daha sonra beni arayarak bu kez de kumlama cihazlarının bozuk olduğunu, bu nedenle işlem yapamayacaklarını ve kliniğe gelip dişimi geri almam gerektiğini ilettiler. Bu süreçte sorunun çözümü için herhangi bir alternatif sunulmadı ve yapılan işin arkasında durulmadığını düşünüyorum.
Merhaba, yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle belirtmek isteriz ki, Başakşehir şubemize başvurduğunuzda ilgili işlem için gerekli yapıştırıcının o an mevcut olmaması ve sonrasında kullanılan kumlama cihazında yaşanan teknik arıza nedeniyle işlemin aynı gün gerçekleştirilememesi tamamen geçici teknik koşullarından kaynaklanmıştır. Mağduriyet yaşamamanız ve cihazın onarım süresini beklemek zorunda kalmamanız adına, hekimimiz tarafından işleminizin gecikmeden farklı bir kliniğimizde gerçekleştirilmesi için alternatif bir çözüm sunulmuştur. Ancak bu yönlendirme tarafınızca kabul edilmemiştir. Dolayısıyla süreçte herhangi bir şekilde çözüm üretmekten kaçınılmadığını, aksine, bekleme sürenizi ortadan kaldırmak amacıyla alternatif bir seçenek sunulduğunu belirtmek isteriz. Amacımız her zaman hastalarımıza mağduriyet yaşatmadan çözüm bulmaktır.