Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Forma marketi'nin Instagram sayfasından yaklaşık 1.5 ay önce forma aldım, yanlış yolladılar. Ben de değiştirmek istedim çünkü formayla alakası yok. Ne müşteri memnuniyeti var ne de yazdıklarınıza cevap veriyorlar. Sürekli gereksiz yere adres istiyorlar. Güya yollayacaklar, gereksiz yere bekletiyor...

6 gün önce forma sipariş verdim, 4 tane. WhatsApp'tan yazıyorum, ne zaman gelecek diye soruyorum, sadece SMS gelir diyorlar. Asla bir daha sipariş etmeyeceğim buradan ve her yere de bunu söyleyip adlarını kötüye çıkaracağım. Telefon numaramı, adresimi ve ismimi doğru yazmıştım. Kargoyla alakalı hiç...

Forma aldım artı isim ve numara için para ödedim ama isim baskısı eksik geldi ulaştım ilk önce kaliteli iletişim kuramadım geç cevap verildi bir iki gün aksaklık oldu sonra da iade için kargoya gidip teslim etmem gerektiği söylendi çalıştığım için gidemeyeceğimi belirttim fakat yapacak başka bir çöz...

Forma alışverişi yaptığım bu Instagram hesabından istediğim ürünü göndermediler. 'İstediğim forma bu değil' dediğimde değişim yapmadılar, geri de almadılar ve şikayetçiyim. Mesajlarıma da cevap vermiyorlar, çok garip bir site.

Sayfayı Instagram'dan bulup WhatsApp'tan yazdım. Hemen yanıt verdiler ve siparişimi verip parayı yolladım. Ondan sonra hiçbir yanıt alamadım. Instagram sayfalarında "3 günde kargo" yazmalarına rağmen 3 günden fazla hiçbir yanıt alamadım. Birkaç kez yazdıktan sonra nihayet basit bir video atıp, sipar...