Medicana Sağlık Grubu Yenidoğan Bebekten Haksız Tahlil Ücreti Alınması Ve Muhatap Bulunamaması

Alp · 2025-05-05T14:25:41+03:00

1 haftalık doğan çocuk için muayeneye gittik. Tahliller için bizden ücret alındı. (4.130 TL). Bebeklerin tedavi süreçleri ilk 28 günde SGK tarafından karşılanmasına rağmen bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. SGK ile telefonla görüşmeme istinaden böyle bir ücretin alınmayacağı tarafıma iletildi. Telefon ile arıyorum fakat muhatap bulamıyorum.

Medicana Sağlık Grubu

Değerli Hastamız, 32360706 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 0850 460 6334 numaralı Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.”

Alp

Para iadesi gerçekleşti bunun için ilgili kişilere teşekkür ederim. Fakat bu parayı bilerek alınması maalesef hoş karşılanacak bir durum değil. Ne kadar kasadaki arkadaşlar bilmiyor deselerde bu olay 2 kere başıma geldi. İlkinde girişteki hasta kayıttaki (yatış) arkadaşta kasiyer arkadaşlardan bildi 2. Olayda da telefonda konuştuğum sorumlu da kasiyer arkadaşlardan kaynaklandığını söyledi. Ayrıca başka kişiden de duydum onlara da ayn durum olmuş yine aynı şekilde kasadaki arkadaşlardan bilinmiş. Ama ben bunu kasiyer arkadaşlardan kaynaklandığını değil hastane politikası olduğunu düşünüyorum. Her şeye rağmen sorunumun çözüldüğü için teşekkür ediyorum. Ayrıca diğer bu olaydan sonra, çocuk için gittiğim diğer özel hastanede kasiyer arkadaşlar direk hiçbir şeyden para alınmayacağını söylüyor. Bunun bizim hakkımız olduğunu söylüyor.