Medicana Zincirlikuyu Hastanesinde Personelin Kaba Tutumu Ve Ek Ücret Sorunu

Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ne hem bugün hem de yaklaşık 15 gün önce gitmek zorunda kaldım. Bugün hastanenin neredeyse her yerindeki bankolarda görev yapan personelin tavrı son derece ukala, ilgisiz ve yetersizdi. Birkaç istisna dışında çalışanların hastaya yaklaşımı ne saygılı ne de yardımcı olmaya yönelikti.

Yaklaşık 15 gün önce de özel sağlık sigortamız olmasına rağmen bizden ek ücret alındı. O gün de hastane çalışanlarının yaklaşımı ve ilgisizliği nedeniyle kendimi değersiz ve mağdur hissettim. Özel sigortamız olmasına rağmen neden ek ücret alındığıyla ilgili özellikle bir açıklama talep etmedim, ancak genel olarak hastanedeki hizmet kalitesinin bu düzeyde olması büyük bir hayal kırıklığı.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, bu hastaneye gidecek kişilerin bu durumu bilerek tercih yapması ve hastane yönetiminin özellikle bankolarda görev yapan genç personeline acilen ciddi bir eğitim vermesidir. Hem iletişim hem de hastayla doğru şekilde ilgilenme konusunda çalışanların gözden geçirilmesini ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini bekliyorum.