to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Bölümündeki Sekreterin Saygısız Tutumu Ve Doktor Görüşmesi Engellenmesi
Bugün Medicana İzmir Hastanesi çocuk bölümünde, çocuğumun devam eden tedavisi için doktorumuzla görüşmek üzere hastaneye geldik. Doktor hanımın odası boş olmasına rağmen çocuk bölümündeki sekreter, bizim doktorla görüşmemiz için adeta engel oldu.
Sekretere, çocuğumun tedavisinin devam ettiğini ve doktorumuzun durumdan haberdar olduğunu belirterek doktorla konuşmak istediğimizi söyledik. Buna rağmen sekreter, üstten ve kırıcı bir üslupla doktorun müsait olmadığını söyledi. Ancak o sırada doktorun odası boştu ve kendisinin aslında müsait olduğunu gördük. Bu tavır hem saygısızca hem de hastane hizmet kalitesine yakışmayan bir durumdu.
Medicana İzmir yönetiminin özellikle çocuk bölümündeki bu sekreterle ilgili gerekli idari incelemeyi yapmasını, hasta ve hasta yakınlarıyla iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir saygısızlıkla bir daha karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 34783962 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
