to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde saat 10.30’dan itibaren Medicana Ataşehir Hastanesi’nin danışma hattına hem ben hem de damadım defalarca ulaşmaya çalıştık. Yaklaşık 45 dakika boyunca hatta bekletildik, iki kez bir yere aktarılacağımız söylendi, her seferinde “bekleyin, aktarıyoruz” denildi; fakat sonrasında görüşme kendiliğinden sonlandı ve her defasında en baştan robotik sesli yönlendirmeleri dinlemek zorunda kaldık.
Kızıma 27.12.2025 tarihi için saat 17.00’ye randevu aldım ve yalnızca bir muhatap bulup bilgi almak, görüşmemiz gereken birime bağlanmak istiyorduk. Buna rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadık; tüm aramalarımız sonuçsuz kaldı ve bu süreç bizi hem zaman kaybı hem de stres açısından oldukça yordu.
Hastaneden temel beklentim, danışma hattına ulaşılabilirliğin artırılması ve aradığımızda gerçekten bir muhatap bulabilmek. Özellikle randevu süreçlerinde hastaların ve yakınlarının bu şekilde mağdur edilmemesini, çağrı merkezinin ve yönlendirmelerin daha sağlıklı ve etkin çalışmasını istiyorum.
Danışmayı geçemedik 45dakika boyunca bekledik bekledik telefon kapandı sonunda biz bir yere bağlanamadık ikikişi aramamıza rağmen sade müzik çalıyor saat 17 ye randevu aldık o saatte tomografi çekilirmi onu soracağım hepsi bu ama olmadı maalesef aynı sıkıntı yı yazarken de yaşıyorum şikayetim kısa ama ilka250 karakteri doldurmam lazım
18 Ekim 2025 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi’nde doktorumun gerekli gördüğü ilaçlı MR için randevu almak istedim. Ancak randevu verilmedi ve işlemin sadece telefonla alınabildiği söylendi. İki farklı hat üzerinden defalarca aramamıza rağmen her seferinde “Arayacağız sizi” denilerek geri dönüş ...
Ataşehir Medicana Hastanesi çağrı merkezine yaklaşık 6 saattir defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Hastaneye randevu almak ve sonuçlarım hakkında bilgi almak için aradım ancak kimse telefona bakmayınca mecburen bizzat hastaneye gitmek zorunda kaldım. Hastane...
06.11.2025 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi’nde randevu, laboratuvar ve geri bildirim süreçlerinde ciddi sıkıntılar yaşadım. İnternet sitelerinde yapılan bir güncelleme nedeniyle randevu sisteminde sorun oluşmuş; aynı saate birden fazla kişiye randevu verildiği için 45 dakikadan fazla beklemek ...
24.12.2025 tarihinde Ataşehir Medicana Hastanesi Radyoloji bölümüne randevu almak için defalarca arama yaptım fakat bölüme bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamadım. Toplamda dört kez aradım; bazı aramalarımda telefon hiç düşmedi, bazı denemelerimde ise hatta bağlanmama rağmen yaklaşık yarım saat beklem...
25 Ekim 2025 tarihinde, Medicana Ataşehir Hastanesi’nden yaklaşık bir hafta önce aldığım randevum için cumartesi günü arandım ve randevu saatimde değişiklik yapmam istendi. Bana daha erken gelebilir miyim diye soruldu, ancak iş programımı buna göre ayarlamıştım ve bu değişikliğe mecbur bırakıldım. G...
Yorumlar