Acil Serviste Alınan Ücretin Yatarak Tedavi Kapsamına Alınması Talep Ediyorum

Medicana İzmir Hastanesi’ne 6 Şubat tarihinde saat 21.00’de kasık ağrısı şikayetiyle acil servisten giriş yaptım. Apandisit tanısıyla aynı gece saat 23.00 civarında acilden direkt yukarıda bir odaya alınarak yatışım verildi ve 7 Şubat sabahı ameliyat oldum. Yani bu süreçte hastaneden çıkış yapmadım, acilden yatarak tedaviye geçtim.

Akbank personeliyim ve Aksandık üyesiyim. Ameliyat sürecim sigortam tarafından karşılandı, ancak acilde yapılan işlemler için benden 2.680 TL ücret alındı. Bu tutar; tahliller ve ilaçlar gibi acil serviste yapılan işlemlere ait ve ben o an şiddetli ağrı ve sancı içinde olduğum için neye imza attığımı, neyin ne kadar ücretlendirildiğini takip edemedim.

Daha sonra sigorta şirketimi aradığımda, provizyonun muayene hariç diğer tüm işlemleri yatarak tedavi kapsamına, yani yatağa dahil edilmesi gerektiğini söylediler. Çünkü ben bu rahatsızlık sebebiyle zaten yatış alıp ameliyat oldum, ayakta tedavi olup çıkmadım. Hastaneyi aradığımda ise “acilden ayakta giriş yaptınız, yatarak tedaviye dahil edemeyiz” denilerek itirazım reddedildi.

Bugün, 26 Şubat saat 10.13’te H**** İ****** Bey ile görüştüm. Kendisine hem sigortamın bilgi ve yönlendirmesini, hem de ameliyat sürecim boyunca hastaneden hiç çıkış yapmadan direkt yatış alındığımı anlattım. Buna rağmen işlemleri yatarak tedaviye dahil edemeyeceklerini, Aksandık provizyon bölümüyle görüşmeme rağmen geri adım atamayacaklarını ifade etti. Aksandık ise bu işlemlerin yatağa dahil edilmesi gerektiğini, hastanenin böyle yapması gerektiğini özellikle belirtti.

Ameliyat sonrası iyileşme sürecim uzun sürdüğü için ancak ameliyattan yaklaşık 20 gün sonra bu konuyla detaylı ilgilenebildim ve şimdi hem sağlık sürecimin yorgunluğunu hem de bu finansal mağduriyeti aynı anda yaşıyorum. Ben bu rahatsızlık nedeniyle yatış alıp ameliyat olmuş bir hastayken, acilde yapılan tahlil ve ilaç işlemlerinin “ayakta” gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Medicana İzmir Hastanesi’nin, acil serviste alınan 2.680 TL’lik bedeli yatarak tedavi kapsamına alarak sigortama doğru şekilde yansıtmasını ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.