Yanlış Tanı Girişi Nedeniyle Ücretlendirme Hatası Ve İade Talebi

15.07.2026 Cumartesi günü Bahçelievler Medical Park Hastanesi Endokrinoloji bölümüne, herhangi bir şikayetim olmadan yalnızca genel kontrol amacıyla gittim. İlk defa bu bölüme muayene olmama rağmen, genel kontrol için gittiğimi özellikle belirtmiş olmama karşın benden muayene ücreti alındı. Gerekçe olarak, doktorun sisteme yanlış bir tanı girdiği, daha sonra bunu düzeltmesine rağmen sistemin bu düzeltmeyi kabul etmediği söylendi.

Muayene ve tahlillerle birlikte toplam 6.269 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu tutarın, poliçem kapsamında karşılanması gereken bir hizmet için, üstelik hastanenin ve doktorun yaptığı tanı giriş hatası nedeniyle benden tahsil edilmesini haksız buluyorum. Yanlış girilen tanının daha sonra düzeltilmiş olmasına rağmen bunun sisteme yansıtılamaması sebebiyle mağdur edildim.

Konu ile ilgili Acıbadem Bupa kanadıyla da görüştüğümde, doktorun ilk yazdığı tanının geçerli olduğu ve bu nedenle ödemenin iadesinin yapılamayacağı söylendi. Oysa ortada açıkça kabul edilen bir hata ve bunun tarafıma yansıtılan ciddi bir maliyeti bulunmaktadır.

Hatalı tanı girişi nedeniyle alınan 6.269 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Hem hastanenin hem de sigorta şirketinin bu durumu yeniden değerlendirerek mağduriyetimi gidermesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli sistemsel düzeltmeleri yapmasını rica ediyorum.