to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Girilen Şikayet Bilgisi Yüzünden Sigorta Mağduriyeti Ve Ücret Şoku
Bugün annemi Batıkent Medical Park Hastanesi hastanesine götürdüm beyin ve sinir cerrahisine. Doktor muayene etti. Tanı ve şikayet kısmına bir sürü şey yazdı. İki sene önce olduğumuz tiroid ameliyatını da eklemiş o konuda ses kısıklığı yaşadığımızı söyledik ama bunu normal anlattık bir tedavi istemedik şikayet kısmına yazdığı için Hepiyi sigorta bunu karşılamadığını iki sene önce ameliyat olduğumuzu söyledi. Şikayet kısmına yazılan tiroid öykümüz yüzünden ücret çıktı ve sigorta bizim muayene ücretimizi dahi karşılamadı. Önce Medical Park sekreteri muayene ücretinin 7 küsur olduğunu söyledi. Bu ücretinin çok olduğunu söyledikten sonra 2600 gibi bir ücret söylediler. Nasıl bir anda bu kadar fiyat indi onu da anlamadım. Ben şikayet kısmı yüzünden ücret ödemek zorunda kaldım. Sigortam hiçbir işe yaramadı. Sürekli geldiğim bir hastane hiçbir muayenede sorun yaşamadık ama yanlış girilen şikayet yüzünden ücret ödedik. Bir daha asla gelmeyeceğim bu hastaneye.
Benimle iletişime geçtiler değerlendireceklerini söylediler. Ama doktor beyin bunu şikayet kısmına biz bahsettiğimiz için hasta öyküsü olarak girdiğini söylediler. Ve biz boyunda yanma olarak gittiğimiz halde doktor bey boyun ağrısı olarak yazmış tanıya. Ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler. Bu şekilde mağdur edildiğimiz ve resmen iftiraya uğradığımız bir durumla karşı karşıyayım. Sağlık Bakanlığına ve CİMER'e kadar hakkımızı savunacağım. Bir de diyorlar ki biz doktora anlatmışız tiroit öykümüzü yani biz suçlu olduk. Asla gelmeyeceğim bu hastaneye.
Ücretin 7bin küsur söylenip daha sonra 2.600e indirilmesiyle ilgilide düzgün mantıklı bir açıklama almadım. Ben o anda 7bine tamam desem muayene ücreti o ücreti ödeyecektim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hasta haklarından dönüş olacağını söylediniz dönmediniz. Bana en başta ücreti yüksek söyleyip daha sonra düşürmelerini sekreter arkadaşın yanlış bilgilendirmesini deyip üstünü kapattınız. Bu kadar kolay değil. Bana muayene ücreti 7bin küsur söyleyip daha sonra 2650 demenizin mantıklı hiçbir açıklaması yok. Ben 7bini ödesem ne olacaktı dediğimde tetkiklerde yapılırdı dediniz ama oradaki sekreter bize bunun sadece muayene ücreti olduğunu söyledi. 11 bin dediği ücret ne dediğimde ise sigortalı ücreti o dediniz. Ne alakası var ben daha düşük olan ücret varken neden 11i ödeyeyim dediğimde cevap veremediniz. Benim ücretimi geri ödeyin. Doktor beye boyun yanması diye söylediğimiz şikayeti boyun ağrısı yazmış buna bile yardımcı olmadınız siz. Her şeye şikayet edeceğim hakkımızı savunacağım.
