to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Epikriz Raporu Yüzünden Sigorta Ödemesi Reddedildi
Medical Park Maltepe Hastanesi aciline 2 Mart tarihinde bademcik enfeksiyonu sebebiyle başvurdum. Epikriz raporunda Dr. 1 gün önce olması gereken şikayet başlangıç tarihini 8 ay önce olarak yazdığı için sigorta ödemeyi reddetti. Epikriz raporu düzeltilmiş olmasına rağmen sigorta ilk girişi kabul ediyoruz diyerek ödemeyi kabul etmedi. Mağduriyetimin giderilmesini ve muayene ücretimin iadesini talep ediyorum. Günlerdir hastaneye gidip gelip rapor düzeltme ile fatura ile uğraştırıyorlar küçük bebeğim var sürekli hastane ile ev arasında mekik dokuyorum. Acile 40 derece ateşle gelmişken epikriz raporumun doğru olup olmadığını kontrol etme görevi bana ait değil sonuçta.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Çözüm ile ilgili tarafıma ulaştılar ancak kesinlikle bir aksiyon alınmadı mağduriyetim giderilmedi, ben arayıp sormadıkça bana durum bilgilendirmesi de yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Resmen 1 aydır oyalıyorlar.
