Yanlış Alınan Ücretin İadesi Bekleniyor

Yavuz

Medical Park Hastanesi

17 Ekim 2024 07:54

4.329

Yavuz'un Teşekkür Mesajı

“Hızlı bir şekilde sorunun çözümü için desteklerinden dolayı Emel hanıma çok teşekkür ederim.”

12.10.2024 Cumartesi günü oğlumu Bursa Medical Park Hastanesi'nde psikolog A****** A**** Hanım'a moxo dikkat testi için götürdüm. Sadece test yapıldı, herhangi bir seans görüşmesi yapılmadı. Kayıt açan arkadaş, görüşmeden önce kayıt açarken 1965 TL test ücreti ile birlikte 1250 TL de seans ücreti aldı. Hocamız test günleri seans yapmıyoruz, sadece test yapıyoruz dedikten sonra çıkışta kayıt açan arkadaşa sordum: 'Bugün biz seans görüşmesi yapmadık, neden seans ücreti de aldınız?' diye. Bir yanlışlık olmuş, bilgilerinizi bırakın, ücret iadenizi gerçekleştireceğiz dediler. Tüm hesap bilgilerimi yazarak bırakmama rağmen hâlâ 1250 TL ücret iadem gerçekleşmedi. Yanlış yaparak parayı hemen almayı biliyorsunuz ama geri iadeye gelince dönüş bile yapmıyorsunuz. Ücret iadesinin tarafıma yapılmasını istiyorum.

Yavuz

17 Ekim 2024 09:41

Hızlı bir şekilde sorunun çözümü için desteklerinden dolayı Emel hanıma çok teşekkür ederim.

Medical Park Hastanesi

17 Ekim 2024 09:57 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.