to read complaints and reviews, or file yours.MR Cihazı Bozuk, Bilgilendirme Yok, Ücret İadesi Talebi
14 Temmuz günü kızımın diz ağrısı şikayeti nedeniyle Medical Park Kocaeli Hastanesi Ortopedi bölümüne randevu alarak götürdüm. Muayene sonrası doktor MR istedi ve bize MR çekimi için saat verildi.
Verilen saatte MR çekimine gittiğimizde cihazın bozuk olduğu söylendi ve tekrar başka bir saat verildi. İkinci verilen saate yakın zamanda ise tekrar arandık ve cihazın henüz tamir olmadığı, çekimin yine yapılamayacağı bildirildi. Tüm bu süreçte hastaneyi aramama rağmen tarafıma herhangi bir ilgi, bilgilendirme veya çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı.
İl dışından yarış için geldiğimizi özellikle belirtmeme rağmen hiçbir kolaylık sağlanmadı, bu durum hem zaman hem maddi anlamda mağduriyete yol açtı. MR için ödediğim 7.500 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini ve benzer durumlarda hastaların daha özenli şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
