Medical Park Samsun’da Fatura Talebimin Uzun Süre Gecikmesi Ve Oyalama

11.09.2026 tarihinde Medical Park Samsun Hastanesi Nefroloji bölümüne muayene oldum. Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen sistemde yaşanan bir aksaklık nedeniyle 9.236 TL’lik muayene ve işlem ücretini o anda nakit olarak ödedim. Daha sonra hastaneden faturamı alarak tamamlayıcı sağlık sigortası şirketime ilettim. Sigorta firması, ödemenin yapılabilmesi için faturaya ait işlem detaylarını talep etti.

Bu nedenle Medical Park Samsun Hastanesi’nde ilgili birime giderek işlem detaylarını gösteren evrakı istedim. Mail adresimi aldılar ve kısa süre içinde tarafıma mail atılacağını söylediler. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen herhangi bir evrak gelmeyince bu kez müşteri hizmetlerini aradım. Evrakın tekrar hazırlanıp gönderileceği söylendi, yine gelmeyince tekrar aradığımda ise bu defa yetkilinin onayından sonra gönderileceği belirtildi. Tüm bu görüşmelere ve geçen zamana rağmen iki gündür hiçbir şekilde istenen evrak mailime ulaştırılmadı ve bu süreçte yalnızca oyalandığımı hissediyorum.

Tamamlayıcı sağlık sigortamdan hakkım olan ödemeyi alabilmem için sigorta firmamın talep ettiği işlem dökümü ve ilgili evrakların ivedilikle, gecikmeye mahal vermeden mail adresime gönderilmesini talep ediyorum.