Medical Park Maltepe’de Kapısız Muayene Ve Mahremiyet İhlali
4 Eylül Cuma günü saat 16.00 civarında Medical Park Maltepe Hastanesi acil bölümünden giriş yaparak mide bulantısı, baş ağrısı ve ishal şikayetleriyle başvurdum. Acilden dahiliye bölümüne yönlendirildim ve nöbetçi dahiliye hekimi olduğunu belirttikleri, ismini yanlış hatırlamıyorsam M***** K*** isimli doktora muayene oldum.
Muayene sırasında odanın kapısı kapatılmadı, kapı açık bir şekilde muayene edilmeye çalışıldım. Hatta kapıyı kapatayım mı diye sorduğumda, doktor bey “yok, açık kalsın” şeklinde tepki verdi. Bu durum hasta mahremiyetine ve özel hayatın gizliliğine uygun olmadığı için kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim.
Ayrıca şikayetlerimi dikkatlice dinlediğini düşünmüyorum ve yapılan muayeneden memnun kalmadım. Uygun bir açıklama yapılmadan, yalnızca serum tedavisi başlatıldı. Serum tedavisi bittikten sonra ise şikayetlerimde hiçbir azalma olmadı, aksine şikayetlerim arttı ve bu nedenle başka bir sağlık kuruluşuna gitmek zorunda kaldım. Gittiğim diğer hastanede acil serviste görev yapan pratisyen hekim ise hem şikayetlerimi dikkatle ve detaylı bir şekilde dinleyerek hem de muayene odasının kapısını kapatıp mahremiyete uygun koşullarda muayene ederek bana uygun tedaviyi düzenledi ve bu sayede rahatladım.
Medical Park Maltepe Hastanesi’nden hem hasta mahremiyetine uygun muayene koşullarının sağlanmasını hem de doktorların hastayı dinleme ve bilgilendirme konusunda daha özenli davranmalarını talep ediyorum. Bu olayla ilgili gerekli iç incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.














