Yanlış Adres Ve İletişimsizlik Mağduriyeti


Şubat 2025 günü, 'siz bizim hastamızsınız' diye bir check-up teklifi ile arandık. Gerçekten annemden dolayı Medical Park'a çok gittiğimiz için biz de kabul ettik ve başlangıç için 1950 TL ödedik. Randevu günü tamamını ödeyecektik. Randevu gününden bir gün önce Medical Park'tan arandık ve direkt Balçova'da bir adres verildi. O kadar anlamadım ki, ben Karşıyaka'da oturuyorum dedim. Hanımefendi, bu hastanenin adresi dedi. O kadar şaşırdım ki. Ben Karşıyaka Medical'in çok yakınında oturuyorum. Son gün hastaneden beni arayan kişinin de söylediği gibi bu bilgi bana en başta verilmeliydi. Birkaç kez de ben Medical'in çok yakınında oturuyorum diye belirtmiştim. Annem de 80 yaşında ve çok zor hareket eden bir kadın. Tüm işlemleri mlp Sağlık Hizmetlerinden d*** Hanım'la yaptım. Kendisi İzmir sorumlusu olarak bana Balçova Medical olduğunu en başta söylemesi gerekiyordu. Onun yerine 'bir tanıdığınız yok mu sizi götürsün' dedi. Daha sonra da 'yetkililere bildireceğim, iptal isteğinizi' dedi. Sonrasında ne bir bilgi ne açıklama. Zaten yanlış yönlendirme sonucu ödemeyi yaptık. Bir de üstüne mağduriyetimi gidermek için arayan soran olmadığı gibi para da yatmadı. Üstelik tekrar aradığımda d*** Hanım 'biraz alçak gönüllü olun' dedi. Anlayış bekledi benden. Ben de hem kendisinden hem mlp Sağlık Hizmetlerinden hem de Medical Park'tan birazcık profesyonellik bekliyorum. Öncelikle parayı ödemeden önce insanları tam bilgilendirmeleri, sonra da mağduriyetlerinin giderilmesi konusunda süreçle ilgili bilgi vermeleri. Dahası, Medical Park'a güvenimi yitirdim. Bundan sonra maalesef gitmeyi düşünmüyoruz. Mağduriyetimin giderilmesi ve check-up personelinizin, özellikle de kendi hatalarından kaynaklanan sorunlarda insanlara daha ılımlı konuşmalarını rica ederim.


Medical Park Göztepe Hastanesi tarafından kandırılan benim gibi, aynı gün 5 kişi ile birlikte mağdur edilen çocuğum için arayıp saat 1'de gelin deyip saat 4'te ultrasona alan bir kurum, benim için artık bir sağlık kuruluşu olamayacağından, annem için o hastaneden aldığım check-up paketinin iptalini ...

Medical Park hastanesinden aradılar, Mayıs 2024'te Check-up paketi sattılar, peşin 1500 TL havale yaptım. 9 Aralık 2024 tarihinde Check-up sıram geldi. Ödeme yaptım, 7100 TL Pendik Medical Park. Buraya kadar her şey normal, faturamı istedim. 'Biz size göndereceğiz,' dediler. Defalarca aradım, ilgile...

Haziran ayında annemin karnının sol üstünde şişlik fark ettik. Bunun üzerine devlet Hastanesi genel cerrahi bölümünden randevu aldık. Ultrasona yönlendirildi. Ultrason randevusunu 1 ay sonraya verdiler. Sağlık söz konusu olduğu için zaman kaybetmek istemedik. Bunun üzerine Mersin Medical Park Hastan...
Yorumlar