Medical Park Bursa’da Sigorta Kapsamı Açıklanmadan Zorunlu Ücret Ve İptal Hakkı İhlali

17.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Medical Park Bursa Fomara şubesinde dahiliye bölümüne randevu alarak gittim. Kayıt aşamasında sigortamın durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan benden yalnızca 100 TL muayene ücreti alındı. Odaya girip doktora şikayetimi anlattım, doktor kan tahlili ve şeker yüklemesi istedi. Ancak sistemde hata aldığını söyleyerek vezneye gitmem gerektiği bildirildi.

Vezneye gittiğimde sigortamın aslında yüzde 80 oranında karşılama yaptığını, buna rağmen benden ek ödeme almaları gerektiğini söylediler. Muayene ya da herhangi bir işlem yapılmadığını, bu nedenle ödeme yapmak istemediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen iade yapamayacaklarını ve ödemenin alınması gerektiğini söyleyip, kabul etmediğim halde beni tekrar doktorun odasına yönlendirdiler. Kanlar için ücret alınmayacağı, işlemlerin bu şekilde ilerleyeceği ifade edildi.

Tekrar yönlendirildiğimde, bu kez kan tahlilleri ve şeker yüklemesi için sigortam Türkiye Sigorta olmasına rağmen büyük kısmının karşılanmadığı, kanlar için yaklaşık 3.000 TL, şeker yüklemesi için de 800 TL civarında ek ödeme çıkacağı söylendi. Bunları kabul etmediğimi, işlemleri iptal etmek istediğimi ve hastaneden ayrılmak istediğimi ifade ettim. Buna rağmen iptal edemeyeceklerini, ödeme yapmam gerektiğini, hatta kimliğimi vermeyerek beni zor durumda bıraktıklarını hissettim.

Hiçbir tetkik yapılmadan, sadece hastaneye girip çıkmam sonucunda yaklaşık 1.000 TL civarında ödeme yapmak zorunda kaldım. Sigortamın hangi işlemleri karşılamadığı baştan ve açıkça belirtilmedi, iptal hakkım konusunda da bilgilendirilmedim. Bu durumun hasta açısından hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Türkiye Sigorta poliçemin karşılamadığı tutarlar ve benden alınan fazla ücretler konusunda detaylı inceleme yapılmasını, yapılmayan işlemler için alınan bedellerin ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm ödemelerin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.