Medical Park Antalya Hastanesi'nde Acil MR Talebine Cevap Verilmemesi

Medical Park Antalya Hastanesi’nde el bileğim için 10 Temmuz Cumartesi saat 13.30’da MR randevum vardı. Randevumdan bir gün önce, 9 Temmuz Cuma günü aynı bileğimin üzerine merdivenden düşmem üzerine hastaneyi arayıp durumun acil olduğunu, yaklaşık 40 dakikalık mesafeden geleceğimizi ve acilden müdahale edilip edilemeyeceğini sordum. MR personeli tarafından aranacağım söylendi; ancak iki kez daha talep açmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine 9 Temmuz Cuma günü saat 18.00 civarında acile geldim. Acil doktoru röntgen çekilmesini istedi, ardından atel takılması gerektiğini ve daha küçük bir kırık varsa bunun MR ile görülebileceğini belirtti. Doktor hanım da MR ekibini aradı ancak kendisine de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. MR bölümündeki personel, uzak mesafeden gelmemize ve durumun acil olduğunu belirtmemize rağmen, sanki durumun ciddiyetini önemsemiyormuş gibi bir tavır sergileyerek “MR’a yarın randevu saatinizde gelirsiniz” diyerek o gün işlem yapmadı.

Özel bir hastaneye yüksek ücretler öderken, bu kadar basit ve kısa sürecek bir işlem için bu şekilde bekletilmek ve mağdur edilmek kabul edilemez. MR bölümünde çalışan personelin yaklaşımından ve hastaya karşı duyarsız, ilgisiz tavrından şikayetçiyim. Bu süreçle ilgili hastane yönetiminin konuyu incelemesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.