Medibizone Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Para İadem Yapılmadı

Medibizone Medikal ve İlaç Dışı Eczane Ürünleri pazar yerinden, Karşıyaka/İzmir’den Basel Hygiene Markets ile bağlantısı olan 49301 numaralı siparişimle 25.11.2025 tarihinde 6X24’lü paket Tena Maxi 8 damla m hasta bezi siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 3.419,91 TL’yi 26.11.2025 tarihinde Basel Hygiene Markets’e havale ile ödememe rağmen, sistemde siparişim hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi.

Ödemenin üzerinden 24 gün geçti. Bu süreçte defalarca e-posta gönderdim ve ilan edilen telefon numaralarını aradım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara da cevap verilmedi. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de gecikmeye ilişkin bir açıklama yapıldı.

Siparişimin acilen hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ve iletişimsizlik ile uzun gecikme için tarafıma bir açıklama ve özür sunulmasını bekliyorum. Eğer siparişi gönderemeyecek durumdalarsa, havale ile ödediğim 3.419,91 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.