Siparişte Eksik Patates Kızartması Ücret İadesi Talebi

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14.30 civarında Zonguldak McDonald's şubesinden 2 adet Big Mac menü siparişi verdik. Ancak sipariş elimize ulaştığında, menülerden çıkması gereken 2 adet patates kızartmasından sadece 1 adet gönderildiğini gördük. Fiş üzerinde açıkça 2 adet patates kızartması yazmasına rağmen, eksik ürün gönderimi yapıldı. Eğer tek patates geleceğini bilseydik, menü tercihimiz tamamen farklı olurdu.

Yaşadığımız bu sorun sonrasında yardım merkezi üzerinden durumu ilettik ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eksik ürünün tek başına gönderilmesi bizim için bir çözüm olmayacağı için, bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi adına ilgili menüye denk gelen tutarın ücret iadesini talep ediyorum.

Benzer sorunların tekrar yaşanmaması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması adına şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.