Maynatura Faturasız Satış Yapan Satıcıdan Aldığım Takviye Ürünler Ve Trendyol’un İlgisizliği

Çiğdem

579

03/12/2025'de Trendyol üzerinden 401,85₺ tutarında Maynatura adlı satıcıdan 10755838567 numaralı siparişimle Fibersol ve Çift Hidrolize Kolajen içeren diyet takviyesi satın aldım. Ürünün tesliminin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Satın aldığım günden beri Trendyol üzerinden satıcıya defalarca, gerek yazılı olarak soru sor bölümünden gerekse fatura talebinde bulunmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Ben her satın aldığım ürün için fatura talep ediyorum. Bu süreçte, eminim ki benim fatura istememden dolayı satıcının Trendyol üzerindeki satışlarını kapattığını ve mağazasının pasif hale getirildiğini gördüm. Kapatıp kaçmadan önce Trendyol'dan satıcının hemen profilinden vergi numarasını ve açık adresini alarak maliyeye şikayet ettim. Umarım bilgiler doğrudur.
Akabinde Trendyol canlı destekten satıcıyı şikayet ettim; müşteri temsilcisi bana beklememi söyledi ama oradan da bir sonuç alamayacağımı biliyorum çünkü satıcı ortada yok. Ayrıca Trendyol'a, faturasız satış yapmasına nasıl müsaade ettiklerini sordum. Ceza veriyoruz dediler ama gerçekten ceza verilse bu insanlar fatura göndermemezlik yapar mıydı?

Aynı satıcının Trendyol'dan kaçtığını, fakat h****, e*** ve i** platformlarında satışlarına devam ettiğini gördüm. Kolajenler, vitaminler ve efervesan tabletler gibi doğrudan insan sağlığını ilgilendiren takviye edici gıda ürünleri satan ve vergisel yükümlülüklerini yerine getirmeyen, fatura düzenlemeyen, ulaşılamayan bir firmanın bu tür ürünleri satması, ürünlerin güvenilirliği ve denetimlerden geçip geçmediği konusunda bende ciddi endişe oluşturdu.

Google üzerinden yaptığım incelemede firma hakkında çok sayıda olumsuz yorum ve şikayet bulunduğunu, ayrıca firmanın “geçici olarak kapalı” göründüğünü de gördüm. Satıcının sahte ürün sattığını iddia etmiyorum; ancak faturasız satış yapan ve denetim dışı kaldığı izlenimi veren bir firmanın sağlık ürünleri satmasının kamu sağlığı açısından incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Vergisel ve mevzuata ilişkin yükümlülükler açısından gerekli incelemelerin yapılmasını ve fatura düzenlenmesi konusunda da gerekli mercilere şikayetlerimi yaptım.

Bu şekilde nereye kadar kaçacaklar acaba? Ben bundan sonra dikkat edeceğim, bana bir deneyim oldu ama yanlış insana denk geldiler. Cezalarını çekmeleri için uğraşacağım, bunu da bilin!

Çiğdem

03/12/2025 tarihinde itibaren yaklaşık bir buçuk ay boyunca hem satıcıya defalarca satıcıya soru sor kısmından mesaj atarak hem de Trendyol canlı destek üzerinden sürekli talep oluşturarak faturamı istememe rağmen ve ısrarla fatura taleplerinde bulunmama rağmen herhangi bir fatura tarafıma iletilmedi. Israrlı başvurularım sonrasında satıcı faturamın daha önce gönderdiğini iddia etmişti ama mailime gelen bir fatura yoktu ve sık sıkta maillerime bakan biriyim spam olarak da gelmedi. Sonunda kazanan ben oldum ve faturam yeniden gönderildi ama fatura kesim tarihi bugün yani 16/01/2026. Oysa ürünün satın alma tarihi 03/12/2025. Satış tarihinden yaklaşık bir buçuk ay sonra fatura kesilmesi vergi usul kanunu’na aykırı olup vergi kayıp ve kaçağı şüphesi doğuruyordu. Faturamın ancak yoğun ısrar ve şikayetlerim sonucunda ileri tarihli olarak düzenlenmiş olması satıcının satış tarihinde fatura düzenlemediğini gösteriyor. Neyse ki ben vergi kayıp ve kaçağına ilişkin ihbar bildiriminde bulunmuştum. Biz vergilerimizi öderken bu tip insanlar fatura kesmeyerek vergiden kaçıp kazanç sağlayamazlar!