to read complaints and reviews, or file yours.Tortilla Lavaş Üzerindeki 1 kg İbaresine Rağmen Yetersiz Gramaj
06.07.2026 tarihinde İzmir’deki bir BİM mağazasından Chef Alberto Tortilla marka 1 kilogramlık tortilla lavaş ürünü satın aldım. Ürünün üzerinde 1 kg ibaresi bulunmasına rağmen, mağaza çalışanı eşliğinde tartım yaptığımızda paketin yalnızca 965 gram geldiğini gördük.
Eksik gramaja rağmen o anda acil ihtiyacım olduğu için ürünü mecburen satın almak zorunda kaldım. Paket üzerinde belirtilen miktarla gerçek gramajın uyuşmaması hem tüketici olarak güvenimi zedeledi hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Bu nedenle söz konusu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, eksik gramajın sebebine dair yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler alınacağının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Ürünün gramajı eksik olduğu için mağdur oldum, inceleme ve geri dönüş talebime henüz bir gelişme olmadı, markanın yaklaşımını yetersiz buldum ve bir daha tercih etmeyeceğim.
