Ödeme Sonrası Eksik Hizmet Ve İade Sorunu Yaşadım

Hizmet satın aldığımda 1. Ay sorunsuz şekilde tamamlandı. 2. Ay için ödeme yaptıktan sonra bedelini ödediğim hizmet tam olarak gerçekleşmedi. Tasarım+...
27 Mayıs ve 2 Temmuz 2024 tarihlerinde, May Piar Medya Ajansı (S** A***) ile dijital pr ve haber bülteni hizmeti kapsamında toplam 63.120 TL ödeme yaptım. Fatura numaralarım gıb2025000***1 ve gıb202500***3’tür. Tüm ödeme ve hizmet detayları faturada açıkça belirtilmiştir.
Aradan geçen 5 ay 16 güne rağmen tarafıma tek bir haber çalışması, yayın, rapor veya hizmet çıktısı sunulmamıştır. Süreç boyunca telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her defasında “hazırlık aşamasında”, “yakında paylaşılacak”, “PDF hazırlanıyor”, “mail sisteminde sorun var” gibi oyalayıcı ve geçiştirici yanıtlar aldım. Ağustos ve Eylül aylarında ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ekim ayında tekrar ulaştığımda da sürecin Amerika’daki taşınma ve teknik sorunlar nedeniyle ertelendiği söylendi. Tüm bu süreçte hiçbir somut hizmet alamadım.
Ücret iadesi talebime karşılık, ajans tarafından “sizin adınıza bazı kurumlara ödeme yaptık” denildi. Ancak bu iddiaya ilişkin herhangi bir fatura, belge veya kanıt talebime rağmen paylaşılmadı. Hizmet sözleşmemiz olmamasına rağmen, aldığım faturada hizmetin kapsamı açıkça yer almakta ve buna rağmen hiçbir hizmet sunulmamıştır.
Bu süreçte, şirketimizin itibarı zedelendi, planladığımız pr ve reklam çalışmaları yapılamadığı için potansiyel iş fırsatlarını ve görünürlük kazançlarını kaybettik. Ayrıca, ödenen paranın zaman içerisinde yaşadığı değer kaybı nedeniyle de maddi zarara uğradık. Tüm yazışmalar, dekontlar ve mesaj kayıtları elimdedir.
Kozyatağı, Avşar Sokağı No:13, 34742 Kadıköy/İstanbul adresinde bulunan bu ajansın, ödememe karşılık hiçbir hizmet sunmaması ve şeffaflıktan uzak yaklaşımı kabul edilemez. Bu nedenle, 63.120 TL tutarındaki ödemenin yanı sıra, paranın değer kaybı ve kaybedilen potansiyel iş fırsatları için tazminat dahil toplamda 100.000 TL’lik ödeme talep ediyorum. Ayrıca ilgili merciler tarafından gerekli incelemenin yapılmasını ve firma hakkında yasal yaptırım uygulanmasını istiyorum. Konu yargıya taşınmış olup hukuki süreç devam etmektedir.

Hizmet satın aldığımda 1. Ay sorunsuz şekilde tamamlandı. 2. Ay için ödeme yaptıktan sonra bedelini ödediğim hizmet tam olarak gerçekleşmedi. Tasarım+...

18 Ekim Perşembe günü Kube Medya’dan sosyal medya içerik hazırlama paketi satın aldım. Hizmet kapsamında, içeriklerde kullanılacak tüm verileri kendilerine ilettim ve sadece tasarım oluşturmalarını istedim. 25 Ekim’de tarafıma iletilen tasarımlar, ilettiğim brief ve örnek çalışmalara rağmen ne görse...
İçinde bulunduğumuz yılın başında arandım, reklam için sayfa yapalım, Google'da en üst sıralarda görünün dediler. Yaptırdım. Sayfalar açalım, potansiyeliniz fazla olsun dediler. Yine yaptırdım. Ödemelerini yaptım, fakat bir süre sonra sürekli aranmaktan sıkılmaya başladım. Her yaptığım ödemenin ardı...

Kubemedya ile aylık sosyal medya paketi için anlaştım ve 15.10.2025 tarihinde 3.750 TL'yi havale yoluyla ödedim. Hizmet karşılığında bana sunulan görsellerde markamın ismi bile doğru yazılmamış, tasarım olarak nitelendirilebilecek bir içerik üretilmemişti. Ayrıca tamamen alakasız ve özensiz görselle...

08/07/2025 tarihinde Bymirmedia'dan sosyal medya yönetimi hizmeti almak için 7.500 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında, 15-20 gün içinde kurulumların tamamlanacağı ve reklamlara başlanacağı belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem başlatılmadı. Defalarca iletişim kurmaya çalıştım,...
Yorumlar