to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Sistem Hatası Kuponumu Oynatamadı Ve Maddi Mağduriyet Yaşadım
Maxwin üzerinden yaptığım bahis işlemlerinde sistemsel bir problem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Oranları ve tutma olasılığı yüksek olan, yaklaşık 120 TL tutarındaki ve getirisi 100.000 TL’nin üzerinde olan kuponumu yaklaşık 45 dakika boyunca defalarca denememe rağmen sisteme oynayamadım. Her denemede sürekli “sistem hatası” uyarısı aldım ve kuponu yatıramadım. Maçlar başladıktan sonra ise sorun düzeldi, ancak kuponu artık oynama imkanım kalmadı.
Bu durum ilk defa yaşanmıyor; özellikle oranları yüksek ve gelme ihtimali yüksek olan maçlarda sık sık sistem hatası verildiğini, bu nedenle kuponların oynanamadığını görüyorum. Bu tekrar eden sistem hataları nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum.
KVKK gereği kişisel verilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu tür sistem hatalarının neden yaşandığının açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar Uras K. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Sorunumla ilgili iletişime geçtiğimde destek ekibi oldukça nazik ve profesyoneldi. Problemi detaylı şekilde inceleyip kısa sürede çözüme ulaştırdılar. Böyle bir hizmet almak gerçekten güven verici, teşekkür ederim.
