Promosyon Kodunun Geçersiz Olması Ve Destekten Yanıt Alamama

Maxwin’in Telegram sayfasına birkaç gün önce katıldım ve burada kullanıcılara promosyon kodu ile ödül verileceği belirtildi. Ben de belirtilen şekilde promosyon kodumu aldım ancak kodu panele girdiğimde sistem bu kodun geçersiz olduğunu söylüyor. Kazandığım belirtilen bir ödülün, kod geçersiz denilerek tanımlanmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu durumla ilgili olarak destek hattına başvuruda bulundum, şikayetimi ilettim ancak üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Telegram üzerinden duyurusu yapılan bu kampanyanın şeffaf ve sorunsuz işlemesini, hak kazandığım ödülün hesabıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi, bu nedenle yalnızca gerekli işlem ve incelemelerin yapılmasını rica ettiğimi de özellikle belirtmek isterim.