Maxwin'de Tek Kupon İçin Çifte Ücret Kesildi ve İade Talep Ediliyor

Maxwin üzerinden oynadığım kuponla ilgili olarak, hesabımdan haksız bir şekilde iki kez ücret kesintisi yapıldı. Ben yalnızca tek bir kupon oynamama rağmen, sistem sanki iki kupon oynanmış gibi benden iki kupon bedeli tahsil etti. Bu durumu hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve fazladan çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak işlem geçmişim ve kupon kayıtları üzerinden bu hatanın çok net bir şekilde görülebileceğini düşünüyorum. Fazladan çekilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrolün yapılarak bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Aksi durumda yasal haklarım ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde gereken başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.