Maxwin Kazandığım Kupon Hesaba Eklenmedi, Sürekli Gecikme Ve Şeffaflık Sorunu

Maxwin üzerinden bir kupon kazanmama rağmen, kazandığım kupon hesabıma tanımlanmadı. Üzerinden 30 dakikadan fazla süre geçmesine rağmen kupon hâlâ görünmüyor ve kullanılabilir durumda değil. Bu durum sık tekrarlanan bir sorun haline geldiği için artık bu mağduriyeti yaşamaktan yorulduğumu belirtmek istiyorum.

Ayrıca kuponun tanımlanmamasıyla ilgili olarak “süper toto belirliyormuş” şeklinde bir gerekçe sunulması, rakip sitelerde böyle bir uygulama veya gecikmeyle karşılaşmadığımı düşündüğümde bana hiç adil ve şeffaf gelmiyor. Kullanıcıyı oyalayan, belirsiz bırakılan bu süreç, güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Sorunumun acilen giderilmesini, kazandığım kuponun gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi, buna rağmen yaşadığım bu sorunun incelenerek çözülmesini beklediğimi özellikle belirtmek isterim.