Maxwin Hesabına Erişim Engellendi, Bonus Talep Sekmesi Kapatıldı

Maxwin hesabım olmasına rağmen bir süredir hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Hem kendi telefonumdan hem de başka bir telefondan denememe rağmen bağlantı açılmıyor ve sisteme erişemiyorum.

Uygulama üzerinden talep ettiğim ufak bir Bonus bile verilmediği gibi, ısrarla denemelerim sonrasında bu kez tamamen Bonus talep etme sekmesinin kapatıldığını gördüm. Kullanıcı olarak en doğal hakkım olan bu imkâna erişimim engellenmiş durumda ve bunun özellikle bilerek kapatıldığını düşünüyorum.

Şu an yurt dışında bulunuyorum, daha önce yine yurt dışındayken sorunsuz şekilde giriş yapıp oynayabiliyordum; bu nedenle yaşadığım erişim probleminin neden kaynaklandığını anlayamıyorum. Üstelik kullanıcıların size ulaşmasını bu kadar zorlaştırmanız, iletişim kanallarını fiilen kapatmanız da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.

KVKK kapsamında kişisel bilgimi paylaşmak istemiyorum; buna rağmen hesabıma erişim sorunumun ve özellikle Bonus talep etme sekmesinin kapatılmasıyla ilgili durumun acilen incelenmesini ve hesabıma yeniden sorunsuz şekilde erişim sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için bildiğim tüm resmi ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.