to read complaints and reviews, or file yours. 
Maxwin üzerinden canlı basketbol maçına 187.5 alt oynadığım kuponla ilgili sonuçlandırma hatası yaşadım. İşlem yaptığım anda maçta 7.29 dakika kaldığını görüyordum, ancak birkaç saniye sonra sürelerin ilerlemediğini fark ettim. Maçın canlı yayınına girdiğimde ise aslında 4.5 dakika kaldığını gördüm ve sistemde gösterilen süre ile gerçek süre arasında açık bir tutarsızlık olduğunu anladım.
Bu durum üzerine kuponumun iadesini talep ettiğimde, bana standart bir açıklama içeren bir mesaj gönderdiler ve haklı olduğumu düşünmeme rağmen kuponumun iadesini gerçekleştirmediler. Sistemsel bir hata nedeniyle mağdur edildiğimi, oran ve süre bilgisine güvenerek işlem yaptığımı, ancak bu güvenin boşa çıktığını özellikle belirtmek istiyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; sadece yaşadığım teknik hatanın incelenmesini, ilgili maçın süre-skor kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız yere kaybettiğim kupon tutarının iadesini talep ediyorum. Sorunun acilen giderilmesini ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
