Maxwin Bonus Ödeme Gecikmesi ve Canlı Destek İhmali Mağduriyeti

Maxwin’de günlerdir Bonus konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dört gündür hakkım olan bonusu “sırayla veriyoruz” denilerek sürekli erteliyorlar ve herhangi bir net çözüm sunulmuyor. Her gün aynı cevabı almama rağmen bir ilerleme olmaması artık can sıkıcı bir hale geldi.

Canlı destek tarafı sadece “çok yoğunluk var” diyerek durumu geçiştiriyor. Eğer gerçekten yoğunluk varsa buna uygun personel alımı yapıp hizmet kapasitesini artırmaları gerekirken, bunun faturasının kullanıcıya kesilmesi kabul edilebilir değil. Ben bu gecikme yüzünden bugün oynamak istediğim maçı da kaçırdım ve doğrudan maddi-manevi mağduriyet yaşadım.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak yaşadığım sorun tamamen sistemsel ve hizmet kaynaklıdır. Hakkım olan bonusun en kısa sürede yatırılmasını ve bu gecikmelere sebep olan süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı gerekçeyle oyalandığım bu sürecin son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.