to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Erişilemiyor, 100 Bin TL Kazancım Ödenmedi Ve Destek Yanıt Vermedi
Maxwin isimli casino alanında hizmet veren platformda yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uzun süredir kullandığım bu platformda kullanıcı adım “otculsivri” üzerinden oyun oynuyordum. Toplamda 100.000 TL kazanç elde ettim ve hesabımda yaklaşık 50.000 TL bakiye bulunmaktaydı. Ancak yaklaşık 3 aydır her zaman giriş yaptığım bilgilerle hesabıma giriş yapamıyorum.
Hem kazandığım 100.000 TL tutarındaki kazancım ödenmedi hem de hesabımda görünen 50.000 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak destek alabilmek için e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim ancak attığım hiçbir mailime dönüş yapılmadı ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Hesabımın neden kapatıldığı veya erişime engellendiği hakkında bilgilendirilmek ve içeride bulunan toplam bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Maxwin uygulamasında “otculsivri” kullanıcı adına ve optimi**_**[email protected] e‑posta adresine kayıtlı hesabım yaklaşık 4 ay önce bilgim ve onayım olmadan kapatıldı. O tarihten bu yana her zaman kullandığım giriş bilgilerimle hesabıma erişmeye çalışmama rağmen sistem hesabımı hiçbir şekilde kabul etmiyor ve giriş yapamıyorum.
Hesabımı açarken kullandığım e‑posta adresim ve telefon numaram üzerinden defalarca kez mail attım ve müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak “döneceğiz” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmaması hem de erişimimin yeniden sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, “otculsivri” kullanıcı adlı hesabıma erişimimin acilen yeniden açılmasını ve hesabım kapatılırken içeride kalan bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala herhangi bir dönüş olmadı
Merhabalar Gökhan Ç. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Tamamdır bekliyorum
Hala dönüş bekliyorum
3 gün geçti hala sizden dönüş bekliyorum
Kaç gün oldu ne bir arama ne de bir mesaj hiçbir şekilde geri dönüş almadım, çözüldü olarak görünen bütün şikayetlerin sizin elemanınız olarak değerlendireceğim
Hiçbir şekilde ne dönüş aldım ne de tarafıma bir bildirim
Hala iletişime geçmelerini bekliyorum
Kaç gün oldu hala dönüş olmadı
