Eski İletişim Bilgileri Güncellenemiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Maxwin’de kayıtlı olan iletişim bilgilerim çok eski olduğu için artık bu telefon numarasını ve e-posta adresini kullanmıyorum, bu nedenle de hesabımda herhangi bir güncelleme işlemi yapamıyorum. Sistem üzerinden bilgileri değiştirmem mümkün olmadığı için destek almak zorunda kaldım.

Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden yazdım, e-posta gönderdim ve canlı desteğe de ulaştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Canlı destek “yoğunluk” gerekçesiyle cevap vermiyor, WhatsApp ve mail üzerinden de dönüş yapılmıyor.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak hesabımda kayıtlı iletişim bilgilerimin acilen güncellenmesini talep ediyorum. Bu konuda destek ekibinin tarafıma dönüş yapmasını ve gerekli güncellemenin bir an önce yapılmasını istiyorum.