Maxwin bahis sitesinde 30 Nisan tarihinde yaklaşık 23 birimlik bakiyem varken para çekme işlemi yapmak isterken hesabımdaki bakiye bir anda sıfırlandı. Herhangi bir oyun ya da işlem yapmadan bakiyemin yok olması üzerine site içinden canlı desteğe bağlandım.
Canlı desteğe durumu anlattığımda “kural hatası” gibi genel bir ifade kullanıp sohbeti anında kapatıyorlar ve detaylı bir açıklama yapılmıyor. Daha önce de aynı şekilde para çekme ve bakiye ile ilgili benzer bir sorun yaşamıştım ve yine net bir cevap alamamıştım.
Hiçbir açık, net açıklama yapılmadan bakiyemin sıfırlanmasını ve canlı desteğin sohbeti kapatarak konuyu geçiştirmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki bakiyenin neden sıfırlandığının açıkça açıklanmasını ve haksız yere silinen bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.