48 Saat Bekleyen İptal Edilen Maç Kuponu Ve Ödeme Yok

05.02.2026 tarihinde saat 17:36’da Maxwin web sayfası üzerinden 1000 TL tutarında spor bahsi oynadım. Kuponumda yer alan maçlardan biri iptal oldu ve iptal tarihinin üzerinden 48 saat geçmesine rağmen kuponum hâlâ sistemde “beklemede” olarak görünmekte, herhangi bir sonuçlanma ya da ödeme işlemi yapılmamaktadır.

Canlı destek hattına bağlandığımda bu konuda bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve 48 saattir maçın oynanmadığını belirtmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca sistem üzerinden defalarca arama talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. İlgili kuponumun ID numarası 6527501761’dir ve kupon tutarı 17.079 TL’dir.

Maçın iptal olmasına rağmen kuponumun hâlâ beklemede görünmesinin sebebinin açıklanmasını, kuponumun kurallar çerçevesinde derhal sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.