Maximagaza.com İlanı Yanıltan ve İletişimsiz Web Sitesine Karşı 850 TL Tam İade Talebi

Maximagaza adlı internet sitesinden 2 gün önce “3 in Vacuum cleaner” olarak belirtilen bir oto süpürgesi sipariş ettim. Ürün bugün, yaklaşık 30 dakika önce elime ulaştı ve kargo dahil toplam 850 TL ödemeyi temassız kart ile gerçekleştirdim.

İlanda ürünün birçok başlığa sahip, çekim gücü yüksek ve özellikleri zengin bir cihaz olduğu belirtiliyordu. Ancak elime ulaşan ürün Çin malı, yalnızca 2 başlıklı, çekim gücü son derece düşük ve ilandaki özellikleri taşımayan, kalitesiz bir ürün çıktı. Ayrıca ürün eksik gönderildi ve vaat edilen ile gönderilen arasında ciddi fark bulunuyor.

Site üzerinde herhangi bir açık adres, iletişim numarası, çağrı merkezi ya da muhatap olabileceğim bir kanal yer almıyor. Bu nedenle iade, değişim veya şikayet için firmaya ulaşamıyorum ve kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum.

Ürünün ilandaki özelliklere uygun ve eksiksiz bir ürünle değiştirilmesini veya ödediğim 850 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı beyan ediyorum. Tanıtılan ürünle alakası yok maximagaza adlı internet sitesinden 2 gün önce “3 in Vacuum cleaner” olarak belirtilen bir oto süpürgesi sipariş ettim. Ürün bugün, yaklaşık 30 dakika önce elime ulaştı ve kargo dahil toplam 850 TL ödemeyi temassız kart ile gerçekleştirdim.

İlanda ürünün birçok başlığa sahip, çekim gücü yüksek ve özellikleri zengin bir cihaz olduğu belirtiliyordu. Ancak elime ulaşan ürün Çin malı, yalnızca 2 başlıklı, çekim gücü son derece düşük ve ilandaki özellikleri taşımayan, kalitesiz bir ürün çıktı. Ayrıca ürün eksik gönderildi ve vaat edilen ile gönderilen arasında ciddi fark bulunuyor.

Site üzerinde herhangi bir açık adres, iletişim numarası, çağrı merkezi ya da muhatap olabileceğim bir kanal yer almıyor. Bu nedenle iade, değişim veya şikayet için firmaya ulaşamıyorum ve kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum.

Ürünün ilandaki özelliklere uygun ve eksiksiz bir ürünle değiştirilmesini veya ödediğim 850 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı beyan ediyorum. Tanıtılan ürünle video olan cihaz gelmesi lazımdı.