İlanı Yanıltan Ürün Teslimatı Ve 850 TL'lik Ücretin İadesi Talebi

8.08.2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerinden https://maximagaza.com adresine yönlendirildim. Araç içi kullanım için tanıtılan oto süpürge görsel ve özellik olarak oldukça kaliteli gösterildiği için kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdim.

20.08.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla 2754844227526 barkod numaralı kargom teslim edildi. Kargo görevlisi paketi açmama izin vermediği için 850 TL ödemeyi yaparak ürünü teslim almak zorunda kaldım. Kutuyu açtığımda ise reklamda gördüğüm ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, özellik ve kalite olarak son derece basit ve alakasız bir ürünle karşılaştım.

Gönderilen ürün ne ilanda belirtilen özelliklere sahip ne de görsellerde yansıtılan kaliteyi karşılıyor. Ürünle birlikte ne fatura ne fiş ne de herhangi bir iletişim bilgisi gönderilmediği için firmaya ulaşıp iade veya değişim talebinde de bulunamıyorum. Bu nedenle reklamda gösterilen ürün ile gönderilen ürün arasında ciddi bir aldatmaca olduğunu düşünüyorum.

Sipariş verdiğim, ilanda tanıtılan doğru ürünün tarafıma gönderilmesini veya bu mümkün değilse kapıda ödediğim 850 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.