Teslim Edilmeyen 90 Günlük Premium Ürün Ve Bekleyen İptal Talebi Üzerine Hızlı İade Talebi

Maxigame üzerinden havale yöntemiyle 599 TL tutarında kredi satın aldım. Bu kredi ile 21.09.2026 tarihinde “Alldebrid Premium 90 Günlük” ürünü için 570 TL’lik sipariş oluşturdum. Siparişlerim sayfasında 922428 numaralı bu siparişim hâlâ “Teslimat Bekliyor” olarak görünmesine rağmen, dün gece 21.09.2026 saat 23:00:54’ten bu yana tarafıma herhangi bir kod veya teslimat yapılmadı ve hesabımda 29 TL kredi bakiyesi kaldı.

Siparişlerim ekranında stokta bulunan E-Pinli ürünlerin 7/24 otomatik teslim edildiği, manuel işlem görmesi gereken veya stokta olmayan ürünlerin ise 13:00–24:00 saatleri arasında 5–10 dakika içinde teslim edileceği, ayrıca sipariş verdikten sonra canlı desteğe bağlanmaya gerek olmadığı ve E-Pin kodlarına siparişler bölümündeki ikon üzerinden ulaşılabileceği açıkça yazmasına rağmen, bu açıklamalara aykırı şekilde siparişim belirtilen süreler içinde teslim edilmedi.

Hiçbir şekilde geri dönüş alamayınca ve sorun çözülmeyince siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş detayları ekranından iptal talebi oluşturdum, sistemde “İptal isteği kaydedildi” uyarısı görünmesine rağmen bu talep de onaylanmadan bekletiliyor. Ayrıca site üzerinden soru sormak istediğimde “cevaplanmamış mesajınız var” uyarısı vererek yeni mesaj göndermemi engelliyor ve bu şekilde hem mağdur duruma düşürüyor hem de adeta çıkmaz bir labirentin içine bırakır gibi sistem dışına itmiş oluyor.

Sipariş numarası 922428 olan Alldebrid Premium 90 Günlük ürününe ait kodun derhal teslim edilmesini veya bu mümkün değilse 570 TL’lik ürün bedelimin ve kullanılmayan kredi tutarım da dikkate alınarak toplamda mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.