Arızalı Oto Süpürgeler, Faturasız Gönderim Ve İletişimsiz Satıcıdan Tam İade İsteği

Instagram üzerinden Robtec Teknoloji / Maxi Mağazaları adlı sayfadan iki adet şarjlı oto süpürgesi satın aldım. Siparişim Aras Kargo ile bugün teslim edildi ancak iki ürün de arızalı çıktı. Süpürgelerden birinin içi adeta parçalanmış durumda, içinden gevşek parçaların birbirine çarpma sesi geliyor. Diğer ürün ise zaten yıpranmış, kullanılmış gibi ve ikisi de çalışmıyor.

Kutu içinden fiş veya fatura da çıkmadı, bu nedenle resmi bir evrak da alamadım. Ürünü satın aldığım firma ile iletişime geçmek istedim ancak verdikleri telefon numarası ve e-posta adreslerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir muhatap bulamıyor olmam beni mağdur etti.

Bu yaşadıklarım nedeniyle, bu firmadan alışveriş yapmayı düşünenlerin özellikle dikkatli olmasını ve bu tür sayfalara güvenmeden önce iyi araştırma yapmalarını önemle belirtmek istiyorum. Bozuk ve yıpranmış ürünler gönderilmesi, fatura kesilmemesi ve sonrasında hiçbir iletişim kanalına ulaşılamaması nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.