Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mavibet'te Bildirim Almadan Süresi Dolan 150 Free Spin Hediyesi

22 Haziran 13:4019
Azra'nın Teşekkür Mesajı
40 dakika içinde marka dönüş sağladı ve beni kırmamak adına çözüme ulaşıldı teşekkür ederim

Uzun süredir Mavibet üyesiyim, kendi gücüm el verdiğince pek çok kez yatırım yaptım ve bugüne kadar yalnızca bir kez çekim yapabildim. Buna rağmen siteyi özellikle altyapısı nedeniyle tercih etmeye devam ediyordum. Ancak yaşadığım son olay güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üyelik sürem boyunca kendi inisiyatifleriyle hesabıma ilk kez 150 Free spin hediyesi eklemişler, fakat bununla ilgili ne SMS ne mail ne de herhangi bir arama ile kesinlikle bilgilendirme yapılmadı.

Hesabımdaki bilgilerim güncel olmasına rağmen, tamamen tesadüfen girdiğim hesabımda 17.06.2026 tarihinde eklendiği görünen 150 Free spin hediyesinin süresinin geçtiğini fark ettim. Desteğe yazdığımda, bana mail gönderildiğini söylediler; ancak tarafıma herhangi bir SMS, mail veya arama ulaşmadı. Altyapının kendisinin eklediği bir hediyeyi oyuncuya bildirmeden, sessizce süre bitmesini beklemeleri ve sonra da “süresi geçti” diyerek silmeleri bana hiç adil gelmiyor.

Bu siteye yıllardır yatırım yapan, sadece bir kere çekim yapabilmiş bir oyuncu olarak en azından bu konuda inisiyatif kullanacaklarını düşünerek destekle iletişime geçtim. Fakat Mavibet, üyelik sürem boyunca ilk ve tek kez tanımladığı bu hediyeyi kullandırmadan süresini geçirip iptal etmeyi tercih etti. Açıkçası kendimi şekeri elinden alınan bir çocuk gibi hissettim ve artık sitenin önceliğinin oyuncularının da kazanabilmesi olmadığını düşünüyorum.

Mavibet hesabım Azraartemis kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Tanımlanan 150 Free spin hediyemin yeniden aktif edilmesini, en azından eşdeğer bir telafi bonusu sağlanmasını ve benzer hediyelerde mutlaka SMS/mail gibi net bir bilgilendirme sürecinin işletilmesini talep ediyorum.

22 Haziran 14:03 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri

Azra
22 Haziran 14:07

40 dakika içinde marka dönüş sağladı ve beni kırmamak adına çözüme ulaşıldı teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Mavibet Üyeliğinin İptal Edilmemesi Ve Hâlâ Açık Kalması

7 Mayıs 20:52127

Mavibet adlı sitedeki üyeliğimin bir türlü kapatılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce şikayetim üzerine beni arayar...

Mavibet'te 75 Free Spin Bonusu Reddi Ve İlgisiz Destek

20 Nisan 23:40189

Mavibet isimli bahis sitesinde bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Telegram kanalları üzerinden yatırım ka...

Video Şikayetler

Mavibet Çekim İçin 5 Saattir Bekliyorum

Mavibet Çekimİçin 5 Saattir Bekliyorum

Profil fotoğrafı
Vakkas
Mavibet 103 Bin Tl Parama El Koydu!

Mavibet 103 BinTl Parama El Koydu!

Profil fotoğrafı
Serdar
Mavibet Giriş Yapamıyorum!

Mavibet GirişYapamıyorum!

Profil fotoğrafı
Tajdin
Mavibet Para Gönderdim Benden Çıktı Ama Hesaba Geçmedi 2 Gündür!

Mavibet ParaGönderdim Benden Çıktı Ama Hesaba Geçmedi 2 Gündür!

Profil fotoğrafı
Yüksel